Замечательный банк!)))

Добрый день! В первую очередь, это процесс получения самой дебетовой карты: Дата получения была назначена уже через 2 дня после того, как я оставила заявку на оформление с конкретным промежутком времени доставки. За день до получения мне пришла смс с вежливым напоминанием не забыть взять с собой паспорт. В день получения в приложении появились данные о курьере: фио, телефон и даже фотография. Курьер заранее отзвонился и мы договорились о конкретном времени встречи, курьер приехал вовремя и все подробно рассказал об условиях, тарифах и тд. Когда у меня начали появляться вопросы - я пользовалась чатом в самом приложении - ответы приходили в течение нескольких минут, сотрудники все подробно объясняли, в любое время. Один раз у меня возник вопрос по размеру кэшбэка на одну услугу с повышенным кэшбэком (подписка на ivi), оказалось, что я выполнила не все условия для повышенной скидки, и все равно вопрос был решен в мою пользу - повышенный кэшбэк был начислен! По другой акции (порекомендовала банк подруге) мне должны были начислить 500 руб (это были условия акции на тот момент, когда я приняла участие, зачисление происходит в течение нескольких дней), затем за эту же акцию банк стал начислять 1000 руб (уже после того, как я порекомендовала банк) - и я все равно получила именно эту сумму, вдвое больше обещанной, что стало очень приятным сюрпризом, т.е. банк ещё раз показал, что решает именно в пользу клиента, что сейчас на самом деле большая редкость! Примеров пока не так много, но пользуюсь банком меньше месяца и уже вижу гибкость, отзывчивость и клиенто-ориентированность, которую до этого не встречала нигде. Если можно отметить дополнительно - также нигде не видела кратких образовательных лекций-публикаций по финансовой грамотности в самом приложении, которые делает Тинькофф (обычно банки размещают там только информацию о своих продуктах), а тут идет постоянная работа над полезным контентом, которым очень приятно пользоваться! Считаю, что банк заслуживает самой высокой оценки! )