Банк нарушает закон по обработке персональных данных

27.02.2021 14:24

3225

Оценка

Отзыв проверен

Усматриваю все признаки нарушения закона о персональных данных в данном банке. Мною было написано заявление 25 января 2021 года в вашем отделении о прекращении использования вашим банком моих персональных данных, я отозвал все разрешения на использования персональных данных. При этом в вашем отделении долго не могли найти бланк, и предложили написать в свободной форме, что я сделал, при этом копию оставил себе. Печать банка и отметка о принятии стоит К-ой А.Ю., управляющей . Счета закрыты в вашем банке. Сегодня мне поступает смс с рекламным предложением от вашего банка, а в контакт-центр признает, что обработка ведется, но ничего сделать не может, советует обратиться оффлайн в тоже отделение советует зачем? я написал заявление, вы приняли, копия у меня есть, требования законодательства исполнены, далее вы нарушаете закон?! мне проще жалобы регулятору и Роскомнадзору подать на нарушение закона о персональных данных, нежели ходить в ваше отделение, которое не способно принять и выполнить мое поручение по прекращению использованию данных. И даже на е-мейл меня официально не известили! Прикладываю копию заявления с вашими печатями, датой, заявлением и скриншотом смс. (также есть запись контакт-центра). Прошу направить на контактные данные в заявлении, официальный ответ ответ, что вы прекратили обработку моих данных.

Россельхозбанк

2021-03-03T13:48:32+03:00

Добрый день! Благодарим за уделенное время и уделенное время. Несмотря на то, что на момент поступления обращения об отзыве согласия на обработку персональных данных между Вами и Банком нет договорных отношений, Банк обязан продолжить обработку Ваших персональных данных путем хранения. Хранение Ваших персональных данных осуществляется в течение 5 лет с даты полного исполнения обязательств по договору в целях соблюдения Банком законодательства Российской Федерации в области налогового и банковского контроля, об архивном деле, а также соблюдения требований по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения. Дополнительно информируем о том, что Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и обеспечивает конфиденциальность персональных данных путем реализации организационно-правовых и технических мер защиты информации. В настоящий момент рекламная рассылка смс-сообщений отключена. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.49%

решено проблем

9 054

отзывов

8 967

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-385426273673 28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Отзыв user-252026257275 В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам...

Россельхозбанк

Благодарность user-353526253664 Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-279913827348 19 августа 2026 года обратилась в офис Россельхозбанка по адресу переулок Базарный 4 с целью консультации по оформлению вклада. Сотрудница (первое окно от входа) дала полную...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в офис Россельхозбанка по адресу переулок Базарный 4 с целью консультации по оформлению вклада. Сотрудница (первое окно от входа) дала полную... Читать полностью

25.08.2026