Не активен кредит

27.02.2021 17:31
3339
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Выбрала товар в магазине ДНС. Выбрала кредит в банке Хоум кредит банк через мобильного агента. Т.к. товара не было в магазине я оформляла заявку 19.02.2021 товар должен был придти в магазин с другого города 23.02.2021. мы с представителем договорились на 25.02.2021 в 12-00 у магазина ДНС чтобы я могла забрать сразу товар. Договор подписали, все оформлено Захожу в магазин показываю документы, а мне говорят ваш кредит не активен банк не оплатил ещё товар. Соответственно мне его не выдают. Уехала Домой. Думаю на следующий день всё будет нормально.но нет. Кредит оформлен товара на руках нет. Товар зарезервирован до 28.02.2021 в магазине, и он может уехать в другой магазин. А мне до сих пор активировали мой договор. 12.03.2021 уже нужно внести первый платеж. А у меня есть кредит а товара на руках нет Так как он в магазине из за непроплаты со стороны банка. Буду подавать в суд за моральный ущерб ещё.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-03-02T14:53:49+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за уделённое время для беседы по Вашей проблеме. После подписания договора со стороны банка все процедуры были проведены в срок и корректно. К сожалению, решение о невыдаче товара сразу было принято на стороне магазина и противоречило текущему процессу. Приятно было слышать, что ситуацию исправилась и товар Вам был выдан. Ещё раз благодарю Вас за проявленное терпение в данном вопросе. С Уважением, эксперт Николай.
user5640952
2021-03-03T05:29:12+03:00
Здравствуйте спасибо что сюда написала. Ситуация проявилась товар мне выдали без вопросов 2.03.2021. Спасибо за быстрое реагирование 😊😊😊 теперь ждём когда отобразится кредит в приложении
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024