Отзыв о Почта Банке

27.02.2021 21:53
3193
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет! Хочу оставить отзыв в надежде, что представители банка все таки включат голову и обратят внимание на мою претензию, которую я уже направлял и в чат банка, и на горячую линию и в претензионный отдел... Недавно я подписал с  банком договор на целевой кредит на строительство садового домика. По данному договору банк одобрил мне сумму 999958 руб, которую должен был направить в строительную компанию. По сообщению от строительной компании вместо данной суммы они получили 949960 руб, так как банк почему то взял комиссию 5% за перевод. Так как между мной и строительной компанией заключён договор данные 5% должен оплатить я. На мой взгляд это не приемлемо и мне никто не сообщал о данном факте, и в договоре это не фигурировало. Мало того что 4,9% которые фигурировали в рекламе оказались так же фейком, так как мне пришлось взять навязанную страховку при отказе от которой ставка автоматом становится 9,9% но с этим я как то смирился ибо и в других банках такая же петрушка (пока только в другом Банке было нормальное отношение со страховкой - никто не навязывал), но когда ты в добавок к страховке за 150 тысяч к кредиту в 1 млн рублей в итоге должен еще из своего кармана покрыть какую-то комиссию за перевод в размере 50 тысяч, о которой ни слова не сказал представитель банка и которая никак не фигурирует в договоре. На обращение в банк получаю ответ, что банк не знает, какую сумму они перевели в строительную компанию и вообще это информация конфиденциальная - просто трэш, но благо строительная компания предоставила платежку, из которой видно как банк решил заработать за счет своего клиента... Если реакции не последует видимо придется обращаться в суд, но сперва пройдусь по соц сетям и надеюсь люди будут 10 раз думать прежде чем связываться с этим прекрасным банком...
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-04T17:15:08+03:00
Уважаемый wol2nd! В ходе проведенного расследования Банком установлено, что 17.02.2021 г. Вы подали заявку по программе "Быстровозводимые дома" по кредитному продукту Банка "Большая покупка". Кредитный консультант предоставил полную информацию и проконсультировал по продукту в соответствии с регламентом Банка. 19.02.2021 г. договор был подписан и авторизован. Так как Вами, при содействии Банка, был заключен договор страхования, по Вашему кредитному договору действует процентная ставка в размере 4,9 % годовых. Данная информация доступна в Вашем личном кабинете. К сожалению, была допущена ошибка на стороне Партнера Банка. При формировании сметы сотрудником торговой организации не была включена в стоимость дома комиссия перевода в размере 5%. При поступлении денежных средств в компанию "Домоконструктор" сумма была недостаточной, поэтому сотрудник торговой организации сообщил Вам о необходимости компенсации данной комиссии. Согласно вышесказанному, нарушений со стороны Банка не выявлено, оснований для возмещения комиссии нет. Надеемся, наши комментарии помогли прояснить ситуацию. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025