Росбанк

Обман, сокрытие

28.02.2021 08:20
4686
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
1. организаторы акции сокрыли условия ото работников банка; 1.1. при посещении и звонке по телефону банка мне пришлось тратить время и силы убеждать работников в её наличии; 2. организаторы сокрыли от работников необходимость нажать кнопку во ЛК; 2.1. сообщили работникам ложь об устаревшем приложении и необходимости пользовать версию EVO, во котором такой функции — нет; 3. сообщение 00202102200844 попало в лапы анонимного «центра», которое выкинуло мою претензию; 3.1. у меня нет интереса ко «разъяснениям»: работники банка забрали и присвоили деньги, которые организаторы акции направили её участникам; 3.2. солгали ещё и тем, что «центр» есть в ЕГРЮЛ.налог.ру ИНН 7730060164.
Росбанк
Росбанк
2021-03-03T19:42:35+03:00
Уважаемый Upgrade! Благодарим за обратную связь, которая поможет нам стать лучше. В соответствии с условиями акции «Спецпредложения для держателей карт Мастеркард» принять участие могут клиенты, которые состоянию на 01.02.2021 не имели в банке открытых текущих счетов, а также в период проведения акции открыли в банке текущий счет в рублях Российской Федерации (далее – Счет), оформили карту, активировали акцию в системе «РОСБАНК ОНЛАЙН» и совершили хотя бы одну операцию. Поскольку ранее на ваше имя в банке был открыт счет начисление бонусов за указанные операции не предусмотрено. Однако, в рамках лояльности мы приняли решения зачислить на ваш счет компенсацию за возможные неудобства. Нам важно быть уверенными в том, что ваш вопрос решен. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Upgrade
2021-03-07T10:18:06+03:00
компенсацию Алёна зачислила на счёт, что меня неожиданно порадовало. Воздержусь от обсуждения других обстоятельств на данный момент.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка