Всем бы такого менеджера

Доброго времени суток!  Я не так давно пользуюсь Премиум сервисом от Тинькофф. Многие фишки (Альфред, Консьерж и т.д.) мне недоступны, так как нахожусь небольшом населённом пункте.  Я планировал временно прекратить пользование сервиса Премиум (по причине выше) и обратился в чате за день до списания комиссии, чтобы мне поменяли премиум карту на обычную. Мой персональный менеджер видимо болел или еще что то, поэтому практически никогда не отвечал на мои сообщения за время пользования Премиум и поэтому мои диалоги выпадали на других. Менеджер который получил мои сообщения пыталась меня сохранить, но из-за того что, я не смог ответить во время, и не отвечал на вопрос менеджера в чате более 2-х минут, мне сообщили, что со мной свяжутся до конца завтрашнего дня. Я же не планировал ждать и не хотел чтобы списали комиссию, обратился повторно. Мне стал отвечать другой менеджер, которому выпал мой диалог с предыдущим, но видимо она ничего не могла сделать и сообщила, что со мной свяжутся в приоритете до конца завтрашнего дня.  На следующий день уже ближе к вечеру, я обратился снова с негодованием, так как день заканчивался и в этот день будет списание платы за обслуживание. Мое сообщение выпало на менеджера Алексея, который быстро прочитав диалог успокоил меня и сообщил что необязательно сейчас менять Премиум карту на обычную, так как я недавно пользовался Премиум по инвестициям. Как оказалось, что Премиум по инвестициям дает мне возможность пользоваться Премиум картой и подпиской абсолютно бесплатно, что безусловно порадовало меня. Алексей проявив внимание и заботу сообщил, что заказал для меня звонок в марте за пару дней до списания, чтобы в случае моего желания перейти на обычную карту, то они смогли это сделать заранее - до списания. Не могу не отменить, что менеджер Алексей отвечал быстро, на "Понятном языке" объяснил что я могу еще месяц пользоваться Премиум картой, он так же решил мой вопрос с бонусом от Тинькофф. Мне с 19 февраля 2021 должен был поступить бонус в течении 3 рабочих дней, но он не поступил и признаться честно я забыл о нем. Алексей сам мне о нем напомнил и решил этот вопрос за 10 минут, который тянулся примерно неделю.  Как итог, я остался очень доволен и попросил Алексея быть моим персональным менеджером. Такие менеджеры как Алексей дают понять, что лучше сервиса от Тинькофф для меня ничего нет.