Миг и голова не болит

"Миг" оформил где-то в августе 20 года. Пользовался картой до этого дня, редко, и все было хорошо, пока не заказал кредитную историю в НБКИ. И какого было мое удивление: 1. Оказывается у меня карта с "техническим" овердрафтом. 2. [u][i][b]У меня имеется[/b][/i][/u] [b][u][i]просрочка[/i][/u][/b] по тех.овердрафту (от 1 до 7 дней) на сумму 173.15 копеек от 02.11.20 по 05.11 [url=/away/?url=https%3A//cdn1.radikalno.ru/uploads/2021/2/27/5dd9f1e19c8e35c8444676c58c9c1a10-full.png]https://cdn1.radikalno.ru/uploads/2021/2/27/5dd9f1e19c8e35c8444676c58c9c1a10-full.png[/url] Позвонил в ТП мне озвучили известную информацию, звонил сегодня (27.02.21; где-то в 15:40) дословная цитата: [quote]173.15 копеек. Это у Вас тех.овердрафт был 2 ноября. Вы вопспользовались суммой больше, чем у вас была на счете, а погасили 5 числа... через 3 дня."[/quote][quote]30 октября вы совершили покупку YM rapida на 185р, т.к денег на счете недостаточно, соответсвенно эта операция по счету прошла [u]2 ГО ЧИСЛА[/u], овердрафт был выдан на эту сумму. Денежные средства после пополнения Вами картой 5 ноября по счету операция пополнения прошла на 673.15р, из них 173.15 копеек ушли в счет задолженности погашения тех.овердрафта.[/quote] Дословная цитата. После чего я зашел в ЛК и начал смотреть выписку. И подсчитывать, где у меня "не хватило" средств. [url=/away/?url=https%3A//cdn1.radikalno.ru/uploads/2021/2/27/fb039defc7e056ee24bdd6578dbd9aed-full.png]https://cdn1.radikalno.ru/uploads/2021/2/27/fb039defc7e056ee24bdd6578dbd9aed-full.png[/url]  на этом скриншоте ничего интересного, обычное движение денег с момента пользования карты, все расчеты слева. [url=/away/?url=https%3A//cdn1.radikalno.ru/uploads/2021/2/27/75c0029f6691d6f98ed981e80e5641d1-full.png]https://cdn1.radikalno.ru/uploads/2021/2/27/75c0029f6691d6f98ed981e80e5641d1-full.png[/url] А это уже нужный нам скриншот. Как можете видеть операции 2 и 5 чисел.  Теперь суть. Я оплачивал счет теле2 через Я.деньги (Юмани) с помощью карты этого банка. Пополнял на сумму 185рублей, на скриншоте можете увидеть эту сумму. Исходя из цитат оператора, где здесь был выдан технический овердрафт? Ведь было достаточно средств для всех операций! Почему технический овердрафт появился 2 ноября, к тому моменту прошло почти 3 дня!? Тех.овердрафт должен образоваться В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ. Почему именно на эту сумму "173.15" (+11.85=185). Почему под авторизацию тогда еще не попал платеж на 500р? Почему мой баланс не был отрицательным в таком случае ? ЭТО ОБЫЧНАЯ ДЕБЕТОВАЯ КАРТА. Почему не было отмены операции при недостатке средств?  [url=/away/?url=https%3A//cdn1.radikalno.ru/uploads/2021/2/27/c50be2c9397ac7de152822ce6ae000dc-full.jpg]https://cdn1.radikalno.ru/uploads/2021/2/27/c50be2c9397ac7de152822ce6ae000dc-full.jpg[/url] После этого был еще один звнок в ТП, где оператор сказал, что для РЕШЕНИЯ данного вопроса нужно обратиться в отделение. Что же.  Почему же не съездить в любимый Тамбов (ТЦ Рио). Приезжаем. Объясняется ситуация на что сотрудник говорит:  [quote]А вы обращались в ТП ? К сожалению ничем помочь не могу. Вам надо явиться в будни до 15:00 т.к без кредитного инспектора ничего сделать нельзя.      [/quote] Поезда ВНИКУДА. Никакого заявления/обращения не приняли, ничего не сделали, класс, потраченное время. Зато отделение до 22, которое не способно ЗАФИКСИРОВАТЬ обращение.  [url=/away/?url=https%3A//cdn1.radikalno.ru/uploads/2021/2/27/0717a7d1c2f072a8fc16a39fa677ea00-full.png]https://cdn1.radikalno.ru/uploads/2021/2/27/0717a7d1c2f072a8fc16a39fa677ea00-full.png[/url] На скриншоте можете увидеть саму "просрочку" за тех.овердрафт. Слева дата последнего платежа 05.11.20. И желтый знак характерезующий просрочку до 7 дней. Собственно все просто. Скорректируйте данные и отправьте в НБКИ достоверную информацию, у меня не было просрочек. [url=/away/?url=https%3A//cdn1.radikalno.ru/uploads/2021/2/27/6a2cb32a6cc26a6920a38fb9f4794b13-full.jpg]https://cdn1.radikalno.ru/uploads/2021/2/27/6a2cb32a6cc26a6920a38fb9f4794b13-full.jpg[/url] Даже уведомлений никаких нет в приложении; также верните деньги за поезду в офис банка (124.80) с учетом, что мне не придется больше туда ездить.