Достойная и профессиональная работа!

28.02.2021 11:56

3014

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня в 11.00 мск.вр.нужно было войти в ЛК,захожу и вижу сообщение в моём кабинете на всю страницу.Это сообщение ничего общего для меня не имеет и не значит.Начинаю писать в чат,делаю скрин и отправляю.На связь со мной в чате вышла Екатерина И-на.Она всё это дело посмотрела и через минуту мне написала,что это сейчас рассматривается и в дальнейшем будет исправляться,это что-то с системой случилось.Поьлагодарила меня за внимательность,что я увидело это дело и отблагодарила меня,прислав мне промокод на 100 баллов,которыми я сразу и воспользовалась,применив их на 1 совершённую мной покупку.Очень это приятно,ведь это не просто баллы,это 100 рублей. Далее,возникла ещё надомность в поддержке и консультации.Пишу Екатерине,что у меня достигнут максимальный уровень 30 уррвень,всё,больше нет выше.Но применить у меня пока нет возможности,т.к. денег маловата,потратила,надо погасить и потом воспользоваться.Но сразу погасить такую сумму не в состоянии.Но,что будет с моим уровнем,ведь он может пропасть?Екатерина достойна и профессионально дала ответ,чтобы сохранить мой уровень,надо делать хотя бы 1 покупку по карте Халва,хотя бы бы на сумму в 100 рублей,и тогда уровень сохраняться будет до тех пор,пока я имине воспользуюсь.Оьличный и достой ный ответ. Хочу попросить руководство банка отметить и отблагодарить такую работу Екатерины!Желаю ей удачи,успехов и здоровья! Спасибо,что есть у банка такие сотрудники!

Администратор народного рейтинга

2021-03-06T09:18:46+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что было указано в сообщении в личном кабинете? 07.03.2021 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как была ошибка в приложении.

aristokratka78

2021-03-06T11:12:31+03:00

Совкомбанк Уважаемые клиенты,наблюдается задолженность не погашенная 149 р.по денежным кредитам в прошлые периоды.

Совкомбанк

2021-02-28T19:37:16+03:00

Уважаемая Любовь! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.23%

решено проблем

72 314

отзыва

71 249

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Покупки по зеленой цене на Ozon user-671719049589 2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...

Совкомбанк

Приходные и расходные операции по Халве! user-881614007776 Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...

Совкомбанк

Благодарность за оперативное решение вопроса user3578262 4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...

Совкомбанк

Вопрос по дебетовой карте user-938026343462 Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...

Совкомбанк

Не получилось перевести деньги со своих счетов user-129826339541 03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...

Совкомбанк

Проблемная оплата user-665417058245 Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...

Совкомбанк

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026