Отвратное отношение к клиентам

28.02.2021 13:00
3354
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20 Февраля 2021, обратился в одно из отделений данного банка, с заявкой на рефинансирование кредита в другом банке. Взял талон, меня пригласили к окну. И что бы думали, я еще минут 15 у окна просидел, просто потому, что девушка оператор решала какие то свои банковские задачи. Вопрос, вы там адекватные вообще? Зачем приглашать клиента, если вы заняты. Второе -при расчете процентной ставки, говорят одно, по факту исходя из суммы платежа, процент на порядок выше. Далее веселее, у них зависла программа. Анкету подать не смогли, но справки 2 НДФЛ и копии документов забрали, обещали пригласить в течении этой недели, подписать заявку, сегодня 28 число, а воз и ныне там. Господа и дамы, как и во многих банках клиенто-направленность отсутствует от слова совсем. Спасибо за такое наплевательское отношение клиентам. Репутации банку это не прибавит.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-03-03T18:25:39+03:00
Добрый день! Выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По обращению проведена проверка. К сожалению, при заведении заявки на кредит в автоматизированную банковскую систему возникла ошибка технического характера. Информация была оперативно направлена в службу технической поддержки. На текущий момент ошибка устраняется. Во время Вашего повторного визита в отделение Банка сотрудник был занят выдачей ипотечного кредита и вежливо попросил Вас подождать. Отметим, что пакет документов Вам выдан на руки. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Кредит на рефинансирование

Оценка 5

Обращалась офис Россельхоз банка по адресу Костромская область г. Мантурово ул. Центральная д. 5а 07.04.2026 по поводу кредита. Так как уже являюсь клиентом данного банка, и ранее... Читать полностью

07.04.2026

Помощь в реструктуризации и кредитных каникулах

Оценка 5

Ни один человек не застрахован от жизненных форс-мажоров и внезапных финансовых трудностей. Так к сожалению произошло и со мной. У меня как у клиента Россельхозбанка с хорошим... Читать полностью

20.02.2026

Процентная ставка

Оценка 5

Обратилась сегодня 17.06.2025 в Россельхозбанк по адресу город Омск ,улица проспект мира 29. Одно удовольствие обслуживаться в данном офисе. Цель моего визита получение общей... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса в с. Фершампенуаз Челябинской области Анастасие А за помощь в рефинансировании моего кредита.  Обратилась 14 мая 2025 года, получила... Читать полностью

30.05.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хочу рассказать о хорошей работе отделения Россельхозбанк в г. Камешково. Сотрудники всегда приветливые, очередей не бывает, чисто и все культурно. 14. 05.2025 переоформляла вклад... Читать полностью

24.05.2025

Рефинансирование от РСХБ

Оценка 5

Здравствуййте, я обращался во многие банки, но к сожалению везде приходил отказ. При обращении в отделение россельхоза по адресу: Омская область, Нововаршавка, ул. Красноармейская... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по... Читать полностью

12.12.2024

Продукты банка