Обман клиентов

Оформил карту впервые.  Привлекла программа лояльности.Карту привезли в день в который было назначено. но из-за "ошибки" - Ф.И.О. в договоре указал в родительном падеже, карту так и не получил. Курьер сказал, что не может выдать карту, нужно исправлять, и уехал. Когда карту все-таки получил, создать личный кабинет с первого раза не получилось. Возникла ошибка регистрации. Регистрация прошла со второго раза. После того. как подключил все Спецпредложения в личном кабинете ( меня интересовали именно они: Магнит, заправки) начал совершать покупки. В итоге обычный кэшбэк в размере (не сразу конечно, через несколько дней) 1 процента начал появляться, а кэшбэка по спецпредложению так и нет... Обращался и в контактцентр и в чатбанк с личного кабинета. Ответ в итоге: скорее всего покупка еще не обработалась ( хотя в личном кабинете, в перечне совершенных покупок уже покупка обработалась и высвечивается 1 %). Второй вариант был: у вас дубль профиля и возможно ошибка из-за этого. В спецпредложениях в строке Ожидается к поступлению стоит 0, хотя день обновления (с четверга на пятницу) уже прошел (покупка была совершена 22 февраля, дата обработки 24 февраля, а четверг был 25 февраля. Акция всего до конца марта. В итоге пока решится вопрос. уже и акция закончится. Еще одна новость была для меня, период для начисления кэшбэка с 1-го по 31 число месяца, если карту оформили и активировали 22 февраля, как я , то я должен потратить 10 тыс до 28 февраля, и должен накопиться кэшбэк в размере 100 руб,  иначе сгорят, что нереально, т.к. покупки не сразу обрабатываются, кэшбэк по спецпредложениям не считается (в итоге с 6 тыс которые потратил, кэшбэка с обработанных в феврале покупок так и не получу, т.к. покупки которые обработались составили всего 55 руб, которые сгорят).  Ну вот весь мой опыт использования этой карты. Уже начинаю жалеть что не оформил в Альфа Банке. Если данная проблема не решится, то буду блокировать карту.