Махинации с получателем платежа

01.03.2021 12:22
2913
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитный договор N 00378- CL-00000002****.  Два раза обращались с этим вопросом к менеджерам в отделении банка на Северной, но внятного ответа не получили, сказали, что не знают, как так получилось и документов у них нет, предоставить их нам не могут, каких-либо вариантов прояснить эту ситуацию не предложили, поэтому пишем здесь.  Один из пунктов цели использования кредита -оплата услуги СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ в сумме 150000 рублей в ООО "Р-С", а из выписки банка следует, что получатель данной суммы- ООО " Ю-р" за юридическую помощь.  Как так получилось? Прошу предоставить документы, на основании которых 150000 рублей были переведены на счет ООО Ю-р и разъяснение сложившейся ситуацииситуации в письменном виде.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-03-12T17:48:26+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. По Вашему обращению поясняем следующее. 18.11.2020 г. Вы обратились в автосалон ООО «РВ Сервис» для приобретения автомобиля. При заключении договора купли-продажи транспортного средства, представителями автосалона - ООО «РВ СЕРВИС» Вам была предложена возможность приобретения дополнительной услуги, реализуемой автосалоном, включающей страхование жизни и юридическую помощь, оказываемые партнёром автосалона - ООО «Юридический партнер». В заполняемой Вами Анкете был указан ООО «РВ СЕРВИС» являющийся агентом ООО «Юридический партнер». После получения Банком от Вас счёта на оплату дополнительной услуги, было сформировано заявление о переводе денежных средств, подписав которое Вы подтвердили корректность платёжных реквизитов. Банк исполнил Ваше письменное распоряжение о переводе денежных средств в счет оплаты приобретаемой дополнительной услуги строго с указанными Вами платежными реквизитами в пользу ООО «Юридический партнер». По вопросам предоставления данной услуги, а также отказа от неё Вам необходимо обратиться в ООО «Юридический партнер». При обращении Вами в отделение Банка возникло недопонимание. Дополнительно с Вами связался сотрудник отделения для предоставления комментариев. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка