Простой и удобный банк

01.03.2021 13:08
3459
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотелось бы немного написать по обслуживанию в банке Talkbank. Никогда не думала, что доверяюсь онлайн-банку. Но друг убедил открыть карту себе. Но на этапе регистрации возникла проблема. Я не могла пройти верификацию по документам, а именно записать видео. Я понимала, что проблема, наверное, не в банке, но меня это жутко бесило. Друг сказал, что можно прямо в чат написать и мне обязательно ответят. Это мой первый опыт общения с менеджером именно в чате. Сначала мне ответил робот, потом передал обращение в службу поддержки. Мне незамедлительно дали несколько советов.  Один из них был обновить программное обеспечение телефона. Все получилось. Браузер спокойно открыл камеру и видео записалось. После этого карту смогла активировать в течении минуты.  Пользуюсь теперь с удовольствием, постигаю ноу-хау и рада, что могу экономить время на походах в банк. Это очень удобно - просто писать в чат. Да и разобраться во всех функциях не составило труда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-07T14:40:42+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 22.03.2021 Письмо получили.

Отзывы о продуктах банка «TalkBank»

Поддержка быстро отвечает. Доволен

Оценка 5

Товарищ заинтересовался Толкбанком, а я знаю что обычно бывают пригласительные ссылки, чтоб и мне и другу зачислили какие-нибудь бонусы. Покопался в боте, информации не нашел... Читать полностью

25.08.2022

Служба поддержки работает безупречно

Оценка 5

Открывал виртуальную карту MTC cashback lite (Толкбанк предложил открыть ее в чате) для покупок в интернете и сам не заметил, как начал постоянно пользоваться только ей, хороший... Читать полностью

10.06.2022

Норм поддержка

Оценка 5

Уже несколько месяцев осваиваю взаимодействие с МТС Bank Now через чат бота в Телеграм. На днях возникли сложности с шаблонами. Отправил через бота запрос в службу поддержки банка... Читать полностью

18.05.2022

Мгновенный отклик от чат-бота Толкбанка

Оценка 5

Всем привет! Я продолжаю свое знакомство с Толкбанком и сейчас активно юзую их карту. На днях взаимодействовала с чат-ботом. Нужно было посмотреть лимит по карте, для этого... Читать полностью

22.03.2022

Быстрые ответы службы поддержки

Оценка 5

Я успел побывать клиентом, наверное, всех банков)) Везде есть свои плюсы и минусы. В последнее время доволен Толкбанком, особенно их сервисом для самозанятых и общением с... Читать полностью

10.03.2022

Удобно оплачивать налоги

Оценка 5

Я с недавних пор работаю на фрилансе в Сбермаркете. Начала задаваться вопросом, как это это оформить официально, с отчислением налогов. Зарегистрировалась на сайте налоговой... Читать полностью

04.02.2022

Помогли с выпиской для визового центра

Оценка 5

В визовом центре у меня запросили выписку по картам, стандартная, в целом, процедура, но обычно нужно идти в банк, сидеть в очереди и т.д. В  Talkbank же бот выдал выписку в экселе... Читать полностью

25.12.2021