Снятие обремения по ипотеке

01.03.2021 14:20
4150
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте,Обратился в банк по снятию обременения по ипотеке,выплаченной 2 года назад.Первый ответ по телефону был- мы не можем найти закладную, нужно Вам восстанавливать.На официальный запрос по мейлу сказали- не нужно закладной, оплачивайте нотариуса. После оплаты мною нотариуса меня вдруг отправляют в Росреестр, чтобы я либо восстановил закладную, либо забрал. До этого я никакой закладной от банка не получал. На вопрос- где моя закладная?- банк уже не отвечает и уходит в молчание.Отрывочные сведения я получаю лишь от своего PRIME- менеджера, который передает,что ему сказали, но они противоречат друг другу. Мне банк по мейлу вообще не отвечает.И ровно месяц со своего запроса я не могу получить внятно получить от банка, что нужно делать и где моя закладная. При этом после подтверждения банка, что все ок- оплатил услуги нотариуса от банка.Что делать?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-03-29T11:25:31+03:00
Добрый день! В банке не был обнаружен оригинал закладной по Вашей недвижимости. Оформление доверенности требовалось для представления интересов банка в Росреестре с целью получения дубликата закладной. К настоящему моменту был оформлен дубликат закладной и новая доверенность на регистрацию дубликата закладной в Росреестре. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Марат Салахутдинов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка