Навязывают услуги

Здравствуйте. Сразу хотим отметить, что в полном соответствии со ст. 421 ГК РФ, все услуги оказываются Банком исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг, в том числе услуг по страхованию. Банк придерживается политики информирования Клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением Договора. По имеющейся у нас информации заявка на кредит и консультирование по его условиям производились сотрудником Дилерского центра (ДЦ). После того, как Вы выразили свое волеизъявление на приобретение дополнительных услуг и оформления заявки на кредит, Договор был заполнен согласно данным параметрам. После устного информирования Вас направили к сотруднику Банка для подписания документации, сотрудник Банка еще раз довел до Вашего сведения информацию об условиях кредита, а также о приобретении дополнительных услуг. Мы выяснили, что информация о том, что «без приобретение дополнительной услуги кредит одобрен не будет» сотрудником Банка Вам не предоставлялась. При подписании документов Вам были предоставлены документы, в которых указана информация о добровольном приобретении дополнительных услуг: -Два Договора страхования; -Заявление на кредит (информация о дополнительных услугах, приобретаемых заявителем). Таким образом, информация о навязывании Вам дополнительных услуг сотрудником Банка не нашла своего подтверждения. Кроме того, Ваша подпись в указанных выше документах, свидетельствует о Вашем ознакомлении и согласии с приобретением дополнительных услуг. Относительно Ваших требований о возврате страховой премии по Договору страхования, считаем необходимым отметить, что Банк не является стороной Договора страхования, а выступает страховым агентом при его заключении, информируя Клиента о возможности заключения соответствующего договора и предоставляя, при необходимости, кредит на оплату страховой премии. Договор страхования был заключен напрямую между Вами и страховой компанией, в связи с чем вопросы расторжения Договора страхования и возврата страховой премии разрешаются между сторонами Договора страхования. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО