Хорошее обслуживание

01.03.2021 16:00
3311
Оценка
5
Отзыв проверен
В декабре 2020 покупал авиабилеты на приличную сумму. Далее была их отмена. В течении 2-х месяцев я пытался вернуть деньги от авиакомпании, но кроме ссылок на ковид и задержки, а так же рассказы, что возврат осуществляется в течении полугода я ничего не получил. Решил обратиться в банк и написал заявление на чарджбэк, хотя не особо верил в данную операцию. Но вопрос решился в установленные сроки и деньги вернули на счёт
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-08T11:41:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
navitel77
2021-03-19T12:42:59+03:00
Если говорить не про данный случай, то Хорошая программа лояльности, нормальная работа КЦ, в офисах нет очередей. Я не обращаюсь в банк ежедневно, чтобы нахваливать за каждое действие сотрудников, но в целом мне нравится подход банка к своим клиентам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-01T16:06:36+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и написали нам такой приятный отзыв. Рады, что смогли разрешить вопрос с возвратом денег. Пусть в нашем банке вам всегда будет также хорошо и уютно. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024