Я подавал документы на рефинансирование в Юникредит банк. Но у них изменились условия рефинансирования и я решил посмотреть в сторону других банков. Выбор пал на банк Дом.РФ. Если бы я знал что всё будет так, я бы никогда туда не обратился
[b]6 нояб. 2020[/b]
Я: отправил в банк ВСЕ документы необходимые для рефинансирования (потому что я только что вышел на сделку с Юникредит банком). Было 7 писем, так как их почта не пропускает письма размером больше 20-25 Мб. 120 Мб данных
[b]7 нояб. 2020[/b]
Я: отправил в банк согласие супруги на обработку перс. данных
[b]24 нояб. 2020[/b]
Я: отправляю письмо с вопросом все ли нормально с моей заявкой
Банк: Добрый день! Извините за ситуацию. Написала коллегам, чтобы с вами связались Если до 26,11 не позвонят, то напишите или позвоните мне повторно
[b]28 нояб. 2020[/b]
Банк: Договор долевого участия не подписан. У Вас была по нему также электронная подпись ? Если да, то просьба предоставить архив проверки электронной подписи
Я: В письме: Рефинансирование Документы часть 4 - был приложен файл "Договор участия в долевом строительстве"
[b]30 нояб. 2020[/b]
Я: Остались еще какие то документы, которые надо предоставить?
Банк: Заявка находится в работе, ожидаем решение
[b]1 дек. 2020[/b]
Банк: В ЕГРН отсутствует документы основания права собственности
Я: еще раз отправляю ЕГРН (хотя он был в отправленных ранее письмах)
[i]Банк принимает только СВОЮ оценку, которую по факту нужно делать вам самостоятельно. Стоит это немного дешевле. Но оно того не стоит. Поскольку оценка делается 11 дней[/i]
[b]6 дек. 2020[/b]
Я: оплатил и отправил все видео и фото. Жду результат. Кто мне его должен сообщить?
[b]18 дек. 2020[/b]
Я: Пришло сообщение что отчет готов. Когда сможем выйти на сделку?
[b]23 дек. 2020[/b]
Я: Хочу узнать когда мы выйдем на сделку? Прошло более полутора месяцев как я прислал все необходимые документы. Это уже ни сколько не смешно
Вечером пришло СМС что документы приняты и меня передали другому специалисту, он запросил еще документы, и назначили предварительную дату сделки 30 декабря 2020
[b]29 дек. 2020[/b]
Банк: Отдали в подготовку сделку
[b]30 декабря 2020[/b] Приезжаем в офис на сделку назначенную на 9:30 к 9:15, подхожу к операционисту, сообщаю что я на сделку. Супруга забыла на работе подписанное заявление на обработку перс данных. У операциониста беру новое заявление, думая что есть еще целых 15 минут что бы его спокойно заполнить. Супруга заполняет.
Сидим ждем... 9:30...9:40...9:50. Звонок на мобильный телефон, девушка из банка интересуется ГДЕ МЫ ЕСТЬ? Сказать что я удивился - ничего не сказать. Заходим в переговорку и девушка, сопровождающая сделку дает нам новые бланки на согласие на обработку перс данных. Говорит там поменялось несколько пунктов. Я говорю что супруга только что взяла бланк у оперциониста и ТОЛЬКО ЧТО заполнила его. Сравнили. Супруге операционист выдал СТАРОЕ заявление.
[b]Подписали документы[/b]
Сбер снял обременение и я 5го февраля написал в Банк об этом. Тишина. Позвонил 10го февраля. Никто ничего не знает, обещали перезвонить когда разберутся. Позвонил 15го февраля. Никто ничего не знает. Скидывают трубку. Написал на сайте жалобу. Отзвонились через 20 минут, назначили сделку на 9 МАРТА! на 9:00
18 февраля, позвонили и сказали что в это время и этот день НЕ получится. Только с 12 марта
Я: Давайте, но в 9:00
Банк: в 9:00 до 20го марта ни в один день нельзя. А после 20го они не знают. На постановку на учет 3 месяца!!! Если сбер сделал бы все за 45 дней, то что бы было?
[b]Итого[/b]: 2 месяца выходить на сделку. 2 месяца ставить на учет
