Оплата образовательных услуг государственного университета

11 февраля 2020 года имея кредитку с полным лимитом ,дебетовку с собственными  средствами,с сыном ,пришли в офис банка в Санкт-Петербурге на пр.Энном в надежде оплатить учебу 45000 рублей в СПБ университете,(Не буду писать каком,банк знаети куда платилось и откуда и где оплатили. ) Оплатили кредитной картой через терминал с комиссией 450р ,при помощи сотрудников на входе. Они выхватили у нас реквизиты со словами " сейчас все сделаем в лучшем виде". Вводили полчаса реквизиты, и с горем пополам чтото там навводили... Мы получили квитанцию,,сотрудница в моем приложении ввела свой код для своих заслуг. При ней же я перевел все собственные средства с дебетовки на кредитку 28000р ,частично восполнить лимит. И мы удалились с надеждой,что все оплачено. Вечером операция имела статус:проведена,входит в льготный период. аж бонусов 908 обещала. но не тут то было. 12 февраля пороисходит возврат 45450р. средств на кредитную карту баланс уже обновлен с собственными средствами ,которые уже без процентов и не снять! , и следствие отмена предполагаемых бонусов 908р. Писанина в чат ,звонки,обещания решить вопрос -тщетны. 13 идем с сыном снова в офис,в надежде решения проблемы. ответ порост: "кбк ,окато не вводится итд итп ,наше програмное обеспечение не работает как надо ,ничем помочь не можем" требуем старшего ,-"ее нет и не будет", Сотрудница повисела на телефоне,с кем то посовещалась.. И снова: "Давайте телефон и приложение" и навводила мне в приложении,с абсолютно теми же реквизитами сумму 45000р,но внимание: ПРЯМОЙ ПЕРЕВОД (СРОДНИ СНЯТИЮ НАЛИЧНЫХ С КРЕДИТКИ,с начислением процентов и сгоранием льготного периода!,как я потом выяснил на горячей линии.Удружили, так удружили.) Умолчали знатно. "все ,говорит,даже процентов нет сняли" Мы снова ушли . Дальнейшее разбирательство в чате ,горячей линиии,обращениях ни к чему хорошему не привели. Банк НЕ ВИНОВАТ ,А МЫ...платим всегда. Нас оставили в дураках. Тут вижу только хитрость ,нежелание корректно работать,брать только себе плюсики и наплевательство на клиентов. Все четко сделано ,чтоб не давать опенбонусы ,льготный период и начислить незаконные проценты. Ваш програмный косяк мы не желаем оплачивать!!!! Стыдно.Господа банкиры.Позор. Это мне зачем: Здравствуйте, Мы внимательно изучили информацию из ваших обращений и учли все аспекты. Мы придерживаемся позиции, изложенной в предыдущем ответе от 26.02.2021г. Обращаем внимание, что платёж на сумму 45 450 рублей был возвращён в связи с тем, что в заключённом договоре с банком у организации не указан корреспондентский счёт в шифровании QR кода. Спасибо за понимание. И вот это что такое?: Здравствуйте, Мы рассмотрели ваше обращение №21-02-11943 и установили, что нарушений со стороны нашего сотрудника не выявлено. Льготный период кредитования (ЛПК) не распространяется на операции по переводу и снятию денежных средств, а также ряду расходных операций с МСС-исключениями. 15.02.2021г. вы совершили расходную операцию по переводу денежных средств на сумму 45 000 рублей частично за счёт кредитного лимита. Проценты по указанной операции на сумму задолженности начисляются до восполнения кредитного лимита в полном объёме. Обращаем внимание, что в случае возврата покупки от торгово-сервисного предприятия (ТСП) ранее начисленные бонусные рубли списываются в расчете от суммы возврата. Подробную информацию по вашему тарифу можно найти в интернет-банке или на сайте: [url=http://open.ru/docs]open.ru/docs[/url] Спасибо за понимание. Правды нет и не найдете , только если к ним не ходить убережете себя от лишних трат и хлопот.