Совкомбанк

Быстрое решение проблемы

01.03.2021 19:59
3148
Оценка
5
Отзыв проверен
Кредитная карта Халва попала в руки совершенно случайно. Необходимость в ней появилась, когда я покупал автомобиль в автосалоне, при оформлении кредита. Оплата по кредиту производится путем пополнения специального счета на карте. Через некоторое время я узнал, что у неё есть ряд преимуществ, которыми я мог воспользоваться. К ним относятся: Рассрочка и достаточно широкая партнёрская сеть. Основная масса магазинов, где я совершаю покупки, взаимодействует с Совкомбанком.  Интересная бонусная программа,  где можно получить до 30% кэшбека или же 30 месяцев рассрочки.  За день, в день и после дня рождения можно получить рассрочку на год на любой товар из магазинов партнёров. Так же имеется небольшой ежемесячный кэшбек с покупок с карты. Хоть и не впечатляет, но приглядевшись к кэшбекам других банков, понимаю что на больше и стоит рассчитывать.  Так же мне понравилась быстрая реакция сотрудников банка. Я обращался со своей проблемой через контактный центр. Проблема была во мне)). Я допустил ошибку при пользовании приложением, и чтобы исправить это, пришлось обратиться в банк.  В течении пары часов (хотя изначально говорилось о том, что обращение будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней) вопрос был решен, и я остался доволен обслуживанием.  Имею несколько карточек других банков, стараюсь извлечь выгоду для себя с каждой из них. И кредитная карта Халва остаётся одной из самых полезных для меня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-08T19:03:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее об ошибке, а также как ситуацию урегулировал банк.
DanisTan
2021-03-15T20:24:35+03:00
В процессе пользования кредитной картой "Халва", я участвовал в бонусной программе. Где по итогу у меня была возможность воспользоваться кэшбэком в 27% или же рассрочкой на 27 месяцев. Ошибка заключалась в том, что я вместо того чтобы выбрать пункт с кэшбэком, случайно нажал на пункт с рассрочкой. Что для меня было менее выгодным вариантом. Так как покупку я совершал в свой день рождения и мне и так полагалась рассрочка в 12 месяцев в любом магазине партнере Совкомбанка. Тогда я позвонил на горячую линию банка, и объяснил суть проблемы оператору колл-центра. Девушка приняла заявку на отмену действия и использование кэшбэка. И примерно через 2-3 часа, моя просьба была исполнена. Понравилось вежливое общение сотрудников банка и быстрая реакция на моё обращение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-02T11:54:38+03:00
Уважаемый Данис! Спасибо, за то что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты , а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка