Тянут резину со снятием обременения после погашения ипотеки!

Итак, ситуация: продаём квартиру, которая находится в ипотеке у Сбера. Сделка проходит в два этапа: покупатель гасит ипотеку, потом оформляем переход права собственности. Но бардак внутри Сбера просто восхищает. До сделки на горячей линии мне сказали, что после закрытия кредита можно будет получить закладную на руки и отнести её в Росреестр самостоятельно.  Ну или ждать 30 дней, когда банк всё сделает за нас. После закрытия кредита всё по тому же номеру 900 мне сообщают, что на руки мне ничего не дадут, что нужно просто ждать. Ну или позвонить в ДомКлик. ДомКлик отвечает, что они не умеют ускорять процесс, ведь в нём замешано огромное количество участников (архив банка, Почта России (а как же Сбер.Логистика, простите?), МФЦ, Росреестр).  Ближайший ипотечный центр в 70 км от меня. Плюнул на дистанционное обслуживание, поехал туда. Заместитель руководителя ипотечного отдела на вопрос "Как ускорить снятие обременения?" ответила следующее: "А мы тут только кредитные договоры подписываем, это вам в Домклик".  Ясно, понятно. Звоню на 900. В этот раз специалист ипотечного отдела мне говорит, что на заявку о снятии обременения он установил повышенный приоритет.  Хорошо, спасибо. Захожу в ЛК Домклика, чтобы проверить статус заявления, спрашиваю у оператора, видит ли он (ну или она) повышенный приоритет моего заявления. На что получаю следующий ответ: "для приоритетной подачи документов на снятие обременения Вы можете проверить наличие на сайте ДомКлик услуги приоритетного обслуживания." Что эта фраза значит и как она может мне помочь, я так и не понял. После этого отвечать в чате мне перестали. Чего я хочу? Я хочу, чтобы банк выдал мне закладную максимально быстро и не мешал мне распоряжаться моей законной собственностью. Про всякие эфемерные вещи типа "позитивного клиентского опыта", продвинутого программного обеспечения и реальной помощи от сотрудников я даже не буду упоминать, об этом, видимо, много сказано в других отзывах, ведь опуститься на 23е место народного рейтинга при таких ресурсах, которые есть у Сбера, — это ещё постараться надо. И оценка такая по той же причине. При таких масштабах уже пора думать об удобстве использования своими услугами.