Вопиющая наглость, безграмотность сотрудника Сбербанка

Жалоба на действия сотрудника Сбербанка. Сегодня 01.03.2021 г. мы приехали в отделение Сбербанка по адресу г. Дзержинск Нижегородской обл. пл. Привокзальная, 4/43, с целью открытия расчетного счета на ИП. Расчетный счет нужно было открыть на моего отца. Нас приняла сотрудник банка М-ва К. Предварительно нами был уже зарезервирован р/счет. К. мы предупреждали, что мы ограничены во времени-и что нам не нужно никаких дополнительных услуг, попросили не тратить наше время и открыть только р/счет. Далее мы около 30 минут заполняли анкеты по открытию р/счету. Дошли по пункта по бизнес карте, от бизнес карты мы сразу отказались по причине отсутствия необходимости, на что К. М-ва начали сверх настойчиво ее предлагать, повторно отказались, на что К. сверх нагло начала опять ее предлагать, мы отказались в третий раз, сказав что нам нужно только открытие р/счета. Далее моему отцу позвонили по работе, и нами было принято решение уехать из отделения банка. А далее мы  сообщили Кристине, что приедем в другой раз, и попросили отдать паспорт РФ, который находился у нее. А дальше начался просто цирк: К. начала сверх настойчиво требовать, чтоб мы продолжили заполнять анкету. На наши многочисленные требования вернуть паспорт она не реагировала, говорили что мы опаздываем, просили вернуть паспорт наверно раз 50, Кристина обращалась к другим сотрудникам банка с вопрос что ее делать...пыталась кому звонить. Мною велась видеосъемка данного инцидента, на что Кристина требовала прекратить видеосъемку. Мы требовали пригласить вышестоящего сотрудника, Кристина пыталась дозвониться...Весь цирк продолжался примерно 5-10 минут. А дальше с нашим паспортом она куда просто убежала, отсутствовала примерно 2 минуты. К. вернулась с руководителем, мы продолжали требовать чтоб наш паспорт вернули, но Кристина с руководителем опять не реагировали на наши требования, обсуждая как им корректнее закрыть нашу анкету. После чего на все таки вернули паспорт. Весь инцидент занял примерно 10 минут. Все это время мы неоднократно требовали вернуть документы. В связи с вышеизложенным считаю, что действия сотрудника банка М-й К. попадают попадают под статью 325 УК РФ. Просим Вас разобраться в данной ситуации, и строго наказать виновных, в том числе и руководителя, которая также игнорировала наши требования, и вместо того чтобы дать команду вернуть паспорт нам, начала обсуждения по закрытию анкеты. Вопиющая наглость, безграмотность М-й К., которая позорит Вашу организацию.