Положил на банкомат деньги, на счёт не пришли

02.03.2021 04:26
3346
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.03.2021 в 14:00 положил на счёт кредитной карты через банкомат номер ID 502 743 по адресу г.Самара долотный переулок 16 сумму в размере 151000 (сто пятьдесят одна тысяча рублей) деньги на счёт не зачислили на Тобол банкомата высветилось Ошибка оборудования ! Превышено количество в несенных банкнот.Дождитесь возврата денег . Деньги не вернулись !!!( В течение 20 минут дозвонился до оператора банка зафиксировали обрушение на номер телефона пришло СМС номер вашего обрушение 2103011874 рассмотрение 2 дня ! Без процентный период заканчивается 02.03.2021 ! Ждём решения вопроса !!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-08T08:51:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 12.04.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-10T10:11:09+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за ошибку в работе банкомата. Мы зачислили денежные средства на ваш счёт и возместили начисленные проценты по кредитной карте. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Альфа-Банк.
Evg10121985
2021-03-10T15:08:54+03:00
Добрый день !!! Спасибо все разрешилось положительно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка