Тинькофф - непорядочный банк

02.03.2021 09:06
3477
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь недавним клиентом банка. Картинка красивая, а на деле там вас обманывают. 01.03.2021 Продал последнюю акцию-подарок в рамках акции, вывел средства на карту. Вроде все нормально, но не тут-то было. Через некоторое  время мой брок счет вышел в минус, в размере как раз подарка. Вот такие подарки дарят в банке. Обращаюсь в чат поддержки, описываю проблему. Меня игнорируют целый день и только вечером в 18.11 мне написали. Сотрудник Евгений заверил что проблема будет решена к концу торговой сессии и принес кучу извинений за не удобство. На следующий день открываю терминал... проблема не решена, более того с меня начали списывать средства за использования заемных средств. Таким образом меня обманули и за косяки системы я обязан платить. Связываюсь с оператором. Отвечает Анастасия и пошло поехало.  Оказывается во всем виноват я, предыдущий сотрудник мне сообщил неверную информацию.  На требование составить жалобу и соединить с руководством получен отказ. Только составили жалобу на комиссию.  Таким образом банк мало того что плюет на клиентов, так и еще специально сообщает неверную информацию, чтобы списывать комиссии. Анастасия вела себя по хамски, на все мои требования решить проблему получен отказ и типа крутитесь как хотите сами. Только в общем в чате мне удалось составить жалобу на хамство и неправомерные действия сотрудников (5-6343573750019). Кстати, мои жалобы на сотрудников почему-то не отображаются в списке обращений, что намекает на отвратительное отношение банка к клиентам. Каждый шаг сотрудников надо отслеживать и требовать, требовать, требовать!  Сейчас мы часто слышим, что в стране много мошенников, которые звонят клиентам банков и воруют деньги. Запомните, главный враг - сам Банк.  Бегите из Тинкофф Банка, там красивая картинка, а на деле вас обманывают. По инвестициям в Тинькофф. Во-первых, огромные проценты по операциям (к примеру, у других они в 5 раз меньше!), но самое главное постоянные глюки системы. Вы забыли как 17 февраля 2021 Тинькофф кинул тысячи клиентов из-за якобы системного сбоя? Так вот, все это продолжается, система крайне глючная, но платить за это должен клиент.
Т-Банк
Т-Банк
2021-03-03T14:16:23+03:00
Здравствуйте! Изучили все еще раз. 1 марта вы продали настоящую акцию, а не подарочную. Так как у вас была подключена услуга маржинальной торговли, вы открыли шорт позицию. За эту сделку мы списали комиссию по тарифу. Подарочную акцию вы продали только на следующий день. Такие акции отображаем в портфеле синим значком подарка, продать их в шорт нельзя. Задержки в ответах были из-за большого количества обращений, это редкость. Некоторые наши консультации были далеки от идеала, простите. Предложили вам небольшой подарок, чтобы немного загладить ситуацию. Сделаем работу над ошибками и примем меры. Мы постоянно развиваем наш сервис, чтобы у клиентов было только самое лучшее. Ситуация со сложностью при входе была по причине ошибок на стороне авторизации. Мы устранили ее так быстро, как это было возможно. В качестве компенсации за неудобства мы отменили комиссии за сделки и перенос непокрытой позиции 18 февраля 2021 года абсолютно для всех клиентов Тинькофф.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка