27 марта 2020 была приостановлена деятельность многих ИП. Первым делом Модульбанк обнулил лимиты кредитных линий. В целях «заботы о пострадавших предпринимателях» были аккумулированы все денежные средства для последующего распределения «самым нуждающимся» (нет).
[s][/s]
Вторая мера "поддержки"– фальсификация внутренних документов в целях сокращения получателей помощи по ФЗ-106. На сайте банка были размещены Правила открытия кредитной линии, утвержденные Протоколом Правления №13 от 02.04.2020, где в пункте 3.4 прописано, что банк выдавал денежные средства на ЛЮБЫЕ цели. Редакция данного пункта полностью соответствовала предыдущей редакции, утвержденной Протоколом Правления № 10 от 12.03.2020.
06.04.2020 я получила отказ в кредитных каникулах в связи с тем, что «закон не распространяется на физических лиц, являющихся индивидуальными предпринимателями, обязательства которых возникли по договору, в рамках осуществления ими предпринимательской деятельности».
В ДКО на сайте банка уже появилась новая редакция Правил под тем же Протоколом. В ней цель кредита обозначена в пункте 3.3. , где кредит выдался уже на предпринимательские цели. Банк осуществил фальсификацию, чтобы не предоставлять кредитные каникулы клиентам.
На 06.04.2020 на сайте были доступны две редакции правил за одним и тем же номером и с разным текстом. Что, думали клиенты Вас камнями закидают, что спустя 4 дня с даты изменения правил Вы принимаете новую редакцию, которая уничтожит их бизнес? Решили просто поменять странички документа и сказать, что так и было?
В этот период банк впаривал клиентам, у которых отобрал права на каникулы, реструктуризацию по внутренней программе с отсрочкой в 2 месяца с обязательным заключением договора поручительства на третье лицо.
После привлечения мною инстанций, банк предоставил отсрочку по собственной программе до 30.09.2020. До окончания срока мне звонил представитель банка, которому я озвучила, что не могу восстановить свой доход и желаю установить льготный период по ФЗ-106. Сотрудник банка сообщил, что это невозможно, т.к. банк уже предоставил отсрочку по собственной программе.
Сейчас банк отказывает в реструктуризации несмотря на то, что доход от предпринимательской деятельности у меня отсутствует и на то, что на моем иждивении находится инвалид второй группы. Банк подал исковое заявление, не соблюдая претензионный порядок.
По моей претензии банком не предоставлены ответы – об обмане в правилах кредитной линии, о ложной информации в системе банка (якобы не могли до меня дозвониться, подтвердить эту информацию посредством биллинга банк отказывается). Отписка банка от 01.03.2020 не содержала подписи уполномоченного лица. Банк также отказывает мне в регистрации входящих писем.
Неужели у банка настолько плохое финансовое состояние,что он не может цивилизованно исполнять законы и оказывать поддержку своим клиентам? У Вас отсутствуют денежные средства на ведение операционной работы? Вы банкротитесь или выводите деньги?
Вместо соблюдения закона Вы решились на обман, чтобы отобрать тот мизер госпомощи у своих клиентов. Ни уголовная ответственность, ни репутационные риски не остановили Вас.
Это пока отзыв на банки.ру. Иски, надзор, изъятие документов, статьи в интернет-изданиях еще впереди. Как Сбер 30 лет ассоциируется со сгоревшими вкладами, Модульбанк станет ассоциироваться с банком-крысой, готовым на все, чтобы кинуть своих клиентов.
Я жду ответа на свое заявление и претензию, подписанные уполномоченным представителем банка. Я жду ответа на свои вопросы в претензии. Я жду регистрационные номера.