Ужасно долгие

02.03.2021 13:48
2869
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Если коротко, то по причине медлительности банка я уже почти месяц плачу повышенную % ставку (плюс почти на 4 000 рублей в месяц). Если в деталях, то: Я обратился в банк Открытие, с необходимостью рефинансирования своего ипотечного кредита. Как, возможно, многим известно, рефинансирование ипотеки - процедура не самая быстрая (банк в который вы переходите направляет по безналу деньги в ваш старый банк, из которого вы уходите, затем досрочное погашение, затем снятие обременения, затем наложение нового, сколько это по времени - напишу чуть ниже). Таким образом, пока заёмщик бегает со всеми этими бюрократическими проволочками, на его кредит действует повышенная % ставка (+2%). Что логично, ведь новый банк ещё не является новым залогодержателем Закладной. И обременение в пользу банка в Росреестре ещё не зарегистрировано. Короче, банку нужно подстраховать свои интересы и дополнительно обезопасить себя, а для заёмщика нужна дополнительная мотивация, что бы не тянул и как можно быстрее зарегистрировал закладную в пользу банка. Казалось бы всё логично и почему я тут жалуюсь, если сам расписал, почему это не быстро? Теперь простые примеры и цифры! В день сделки новый банк перечислил в старый деньги по безналу, вы написали заявление на полное досрочное погашение и началась первая часть Мерлезонского балета - старому банку требуется время найти и выдать вам вашу закладную (казалось бы, найти какую-то бумажку на 7-10 листах?). Но, почему-то, всем банкам на это требуется приличный срок. У Росбанк Дома (бывший Дельтакредит) и у Сбербанка - это месяц (в "пандемию" Сбер побил все рекорды и снимал своё обременение - 2,5 месяца Карл! Кому интересно, могу прислать номер обременения и дату сделки). У ЮниКредит банка - это 10 рабочих дней (что уже не может не радовать). Всё, что я здесь описываю, прописано в РЕГЛАМЕНТЕ банка, и при желании, вы можете это проверить сами! Но мне повезло и Юник управился за 5 рабочих дней. Дальше мне повезло повторно, со второй частью вышеупомянутого балета: Росреестр снял обременение не за положенные (опять таки не цифры от балды, а регламент уже Росреестра) 10 рабочих дней, а за 4! Таким образом, меньше чем через 2 недели, я радостный звоню в банк Открытие и сообщаю радостную весть - обременение снято! Прошу сотрудника банка связаться со мной, для обсуждения даты подачи документов в МФЦ и наложения обременения в пользу банка Открытия. Съездить и подать доки! Время займёт 30-50 минут (в зависимости от скорости работы оператора МФЦ). Вопрос смешной... И вот ответ на это вопрос я жду уже третью неделю. И всё бы ничего, я не против подождать и месяц и два, но почему я по вине медлительности банка плачу повышенную ставку, вместо 25 тысяч 29 тысяч? Тормозит банк, а плачу я!  Вот на этом примере я и не рекомендую банк Открытие, в отличие от ЮниКредит банка, в котором я имел кредиты с 2014 года и ни разу не имел претензий к банку. Уже жалею, что ушёл...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-03T12:18:44+03:00
Добрый день. Простите за длительное ожидание. Заявка передана в работу специализированной компании, которая представляет банк в МФЦ. С вами свяжутся в ближайшие 3 рабочих дня для согласования времени похода в МФЦ. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если по результату отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023