Не дают справку нужного образца

02.03.2021 21:37
3225
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я 1.02.2021 обратилась в банк, чтобы мне прислали справку нужного образца (который я предоставила банку) в  орган социальной защиты для перевода областного материнского капитала, уже целый месяц и звоню и пишу в банк, но ни как не могу добиться от них нужной мне справки. Говорят, что справки у них стандартные, а я не могу оформить областной мат. капитал из за этого. Не знаю что делать, к кому обращаться.помогите пожалуйста
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-04-14T09:54:27+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв. Ваши замечания приняты нами и учтены для улучшения дальнейшей работы. Рады сообщить, что необходимая для Вас справка направлена Вам. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства и ожидание. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
000xxx
2021-04-22T13:58:23+03:00
Здравствуйте, да после жалобы мою проблему решили, сделали справку нужного мне образца, а так два месяца не могла добиться нужной мне справки
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
25%
решено проблем
1 789
отзыва
1 772
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Перестали приходить смс сообщения и push уведомления

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в решении технической проблемы. У меня перестали приходить SMS и push-уведомления с кодами подтверждения. Пытался... Читать полностью

15.04.2026

Активация по доверенности

Оценка 5

Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня... Читать полностью

06.02.2026

Персональный менеджер

Оценка 5

Пришла утром 03.02 в Саратове в банк переоформить накопительный счет, очереди не было и меня пригласила персональный менеджер Анастасия, рассказала мне интересуют ли меня вклады... Читать полностью

03.02.2026

Разблокировали личный кабинет

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую... Читать полностью

16.01.2026

Разблокировка номера

Оценка 5

12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на... Читать полностью

12.01.2026

Решение вопроса ДО ВДНХ

Оценка 5

Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н.  Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2... Читать полностью

29.12.2025

Самый шустрый и удобный банк Дом РФ

Оценка 5

Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине... Читать полностью

25.12.2025

Продукты банка