Всё под контролем, но не у Банка

02.03.2021 22:39
3283
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В Почта Банк я обратилась впервые 12.02.2021г. за потребительским кредитом "Суперпочтовый_180_19,9". В отделении банка мне оформили кредитный договор № 598***66 от 12.02.2021г. и услугу "Всё под контролем" за 5900 руб.  В тот же день я решила отказаться от данного кредита, погасив всю сумму, что мне выдали. А также оформила заявление на возврат 5900 руб. за услугу "Всё под контролем", которой не воспользовалась. Согласно п. 5.9.8 Приложения № 2 к Приказу ОТ 20.02.2021 № 21-0111 "ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА ПО ПРОГРАММЕ «ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ» уплаченная Комиссия за подключение Пакета Услуг возвращается Банком на Счет Клиента при соблюдении условий, которые мною были выполнены.  Прошу банк рассмотреть мое обращение от 12.02.2021г. и вернуть комиссию за данную услугу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-22T12:31:07+03:00
Спасибо за отзыв. Мы отметили решение проблемы по ситуации, что тоже повысит оценку.
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-22T11:45:33+03:00
Уважаемая DS777! Рады сообщить, что сумму комиссии за пакет услуг "Все под контролем" вернули на Ваш Сберегательный счет. Сумма доступна для использования. Надеемся нам удалось решить Ваш вопрос. Будем рады, если Вы оцените проделанную работу по 5-ти бальной шкале. Оценку Вы можете указать в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк
DS777
2021-03-21T12:45:37+03:00
19.03.2021 Почта Банк вернул сумму комиссии за пакет услуг "Всё под контролем" на мой Сберегательный счет и сообщил об этом. Благодарю Представителя Банка и Banki.ru в решении данного вопроса. Прошу исправить оценку на "4".
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025