Повесили на меня кредит и не хотят закрывать, хотят испортить кредитную историю

Здравствуйте.  14.02 2021г Мною была оформлена рассрочка (кредит) на товар в интернет магазине Эльдорадо (г Мурманск) с помощью банка Хоум кредит.  Придя в магазин и подписав кредитный договор отправилась на кассу за товаром, но на кассе не смогли пробить товар по данному договору, в связи с чем я обратилась обратно к кредитному специалисту на аннулирование кредитного договора, т к заказ отменен , товар не получен, деньги не были перечислены магазину. Кредитный специалист создал обращение, срок исполнения которого был назначен 20.02.2021. После этого я оформила новую заявку на рассрочку, опять же одобрил Хоум кредит и обратившись в другой магазин Эльдорадо за получением товара с онлайн подписанным кредитным договором, на кассе так же не смогли провести оплату по данному договору. В связи с чем так же было составлено обращение на аннулирование договора, дата исполнения та же. Конечно же договора не были закрыты (аннулированы) в этот день и я написала в чат службы поддержки Хоум кредит. Специалист мне ответил, что срок исполнения увеличился до 22.02.2021, думаю ну ладно подожду пару дней. И 22 февраля договора не были закрыты, продлили до 23.02, потом до 27.02, потом ещё продлили до 02.03 и сейчас снова продлили срок исполнения моего данного обращения до 11.03.2021г. Как я понимаю Хоум кредит не намерен закрывать недействительные договора и повесил на меня 2 кредита по которым приближаются платежи,  хотя ни я ни магазин денег не получали от данного банка. И с какой стати я должна платить? А если не заплачу пойдёт просрочка и испортится кредитная история. Всегда всё  хорошо было у меня по сотрудничеству с данным банком, но то, что банк сейчас вытворяет это перебор.