Дезинформация клиента, вопрос не решен до сих пор!

03.03.2021 10:03
3781
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Приезжал с женой в отделение Абсолют-Банка в Сокольники писать заявление на получение денежных средств от ДОМ.РФ на 450 000т.р. При заполнении заявления я спросил нужно сразу ставить галочку на что я хочу  пустить данные средства то есть на погашение ежемесячного платежа либо на сокращение срока кредита, на что менеджер Игорь Б. сказал Алексей НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ где вы поставите галочку все равно при поступлении средств вам на счет вы должны будете писать заявление либо через личный кабинет или приезжать лично в отделение банка чтоб эти средства пошли в ход. Что получаем в итоге при поступлении средств от Дом.РФ они без моего ведома просто взяли и пустили эти средства на уменьшение ежемесячного платежа, хотя я хотел писать на уменьшение срока, я приехал разбираться в офис мне сказали напишите заявление да частично дос погашение и 02,03,2021 у вас произойдет перерасчет и вернется прежняя сумма по платежу и сократится срок. И как вы думаете при открытии личного кабинета сегодня я был просто в шоке они мне в итоги уменьшили платеж на пару сотен рублей но увеличили срок!!!! Разберитесь уже пожалуйста уже нет отпрашиваться с работы и приезжать в офис чтоб писать не понятные заявления которые не понятно как вообще у вас работают.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2021-03-04T17:23:07+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, что Заявление было исполнено. 03 марта 2021 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас об изменении срока кредитования (срок кредитования по заявлению сокращен). Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Благодарим Вас за обратную связь и за то, что делаете нас лучше. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО).
Алексей_1986
2021-03-03T14:05:03+03:00
Вопрос решен!!! Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,86
средняя оценка
26.67%
решено проблем
1 086
отзыва
1 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Обслуживание клиентов

Оценка 5

03.09.2026 г. обратился в отделение Абсолют Банка по адресу: Южнобутовская, д. 61 для снятия денежных средств по предварительной заявке. Хочу выразить благодарность сотруднику... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка в городе Ростов-на-Дону с вопросом о полном досрочном погашении договора ипотеки менеджер сразу приняла без очереди в отделении есть электронная очередь... Читать полностью

31.08.2026

Открыли быстро счет и провели ипотечную сделку быстро

Оценка 5

Сегодня, 27.08.2026, в 15:00 обратился в отделение банка для подписания ипотечного договора. Меня сразу встретили, и сотрудник начал работу без задержек .. Сначала мне открыли счёт... Читать полностью

27.08.2026

Быстро выдали закладную по давно забытому кредиту

Оценка 5

27 августа обратился в офис Абсолют Банка, чтобы забрать старую закладную по кредиту года, которую я ранее забыл получить. В офисе было чисто, очереди не было: взяв талончик, меня... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание по открытию счета

Оценка 5

Заходил в офис на кутузовском проспекте, нужно было открыть текущий счет для предстоящей сделки по ипотеке, офис чистый, комфортный, очереди не было. Обслуживала сотрудница Ольга... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка