Банк «Открытие»

Второй раз путают номер телефона и отправляют на чужие

03.03.2021 10:17
3283
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, банк Открытие глубоко наплевал на 152-фз "О персональных данных".  В первый раз в прошлом году банк начал вдруг присылать мне смс с данными чужого человека. Но, слава богу, я знал этого человека и сообщил ему, а также в банк. Банк извинился, и сказали что все исправили. Но звоночек прозвенел! Второй раз банк снова решил отправлять смс с моими уже данными на чужой номер, которого у банка быть не должно (хоть он и мой). А именно - номера обращений по ошибочным списаниями за смс по картам (это отдельная история). Когда я написал в чат, мол, какого вы отправляете смс мне на другой номер, которого у вас даже быть не должно, а не на основной - мне ответили, что все сейчас исправят, но чуть позже в чате написали Идти в офис, ничего сделать не можем. То есть банк считает нормальным рассылать персональные данные, данные по обращениям и прочие личные сообщения на чужие номера, а потом заставлять идти клиентов в офис для исправления своей же собственной ошибки? Банк Открытие, вы там ничего не перепутали? Или мне в Роскомнадзор жалобу тоже отправить на ваши действия? Считаю что это огромная проблема в банке, ведь неизвестно кому могут быть отправлены ваши личные данные, данные о финансах и обращениях. Это просто ДЫРА. Заслуженный кол за это банку, как минимум.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-03T14:15:54+03:00
Добрый день. Мы скорректировали информацию по номеру телефона в системе банка. В качестве извинений за неудобства мы начислим вам дополнительно 300 бонусов. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Frozen-boy
2021-03-09T12:49:22+03:00
Пока еще не было возможности точно проверить решение проблемы, но, по крайней-мере, пока еще смс на другой номер больше не приходили. Так что считаем, что проблема решена. Оценку можно изменить на 4, если это возможно
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка