Просрочка

03.03.2021 10:42
3360
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.02 обращалась в отделение Одинцово с целью погашения ежемесячного платежа по кредитной карте. Так как на счёт наложен арест (хотя штраф оплачен более полугода назад) оплату произвожу через 3 лицо. В итоге деньги на счёте, заявление написано, сегодня среда и вуаля. Звонок из службы взыскания: у Вас задолженность по кредитной карте. Приезжайте снова в офис с 3 лицом и пишите заявление. Объясните мне, пожалуйста, по какой причине из-за ошибки Ваших сотрудников я снова должна ехать в отделение?  Прошу разобраться в ситуации, исполнить заявление и отменить просроченную задолженность!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-04T09:12:30+03:00
Добрый день.   Простите, что так вышло. Ваше заявление исполнили 03.03.2021г. С вами связался директор офиса, принес извинения за неудобства и проинформировал о списании платежа. Со своей стороны, мы удалили просроченную задолженность в связи с ошибкой сотрудника, направили корректную информацию в БКИ. Также вернем на счет 3-го лица пени в течение 2-х рабочих дней. Если нам удалось урегулировать ситуацию, напишите об этом в комментариях к отзыву.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»
irishka87
2021-03-04T09:50:59+03:00
Добрый день! Спасибо, проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024