Неправомерное повышение процентной ставки, увеличение ежемесячного платежа

26. 02. 2016 году между мной и АО "Российский Сельскохозяйственный банк" заключен Кредитный договор по ипотеке (далее - Договор) №1627061/**** под 10,9%.Свои обязанности перед банком я исполняю, денежные средства на протяжении всего срока возвращаю вовремя. Страховку каждый год оплачиваю в банке, согласно графику страхования.  26 февраля 2021 г. по графику страхования я должна была внести страховую сумму, указанную в графике страхования. Так как я знала, что 26.02.2021 я не смогу прийти в банк для пролонгации договора, я обратилась в банк 24.02.2021г. С сотрудником банка мы оформили все необходимые документы, чтобы 26.02.2021 сумма страхования списалась. Необходимая сумма уже "ждала" списания на карте банка. 28.02.2021 я решила проконтролировать данный вопрос и зашла в личный кабинет. В личном кабинете я увидела, что сумма не списана, а проценты по договору составляют уже 17,9%. Ежемесячный платеж стал не 17 000 руб., а 24 000 руб. (суммы округляю). 1. 03. 2021г. я обратилась в банк к данному сотруднику (Юлии) с вопросом, почему произошла такая ситуация. Мне было сказано, что сумма страхования изменилась на несколько копеек и именно поэтому не произошло пролонгации договора. На вопрос как она могла измениться, ведь есть договор страхования с банком, в котором прописаны все взносы, (при том, что частично досрочно я договор не погашаю), мне было сказано, что нужно приходить день в день пролонгации договора страхования или на день позже. Хочу отметить, что каждый год я прихожу на день-два ранее, и никаких проблем не возникало. На вопрос сотруднику Банка, как это отразится на договоре, ведь договор страхования будет продлен позже срока, мне было сказано, что ставка будет снижена в течение дня и ежемесячный платеж станет таким, каким был. Мы снова с сотрудником оформили документы и я ушла. В этот же день я контролировала в личном кабинете эту неприятную ситуацию, ждала исправления. К концу дня, ставка действительно понизилась до 10,9%. А вот платеж за март так и остался почти 24 000 руб., вместо 17 000 руб. 2.03.2021г. я обратилась к управляющей офисом Банка г. Балабаново.  Управляющая обещала разобраться, но, к сожалению, вопрос остался нерешенным.  Данная ситуация меня не устраивает, она случилась не по моей вине. Я не смогу осилить такие расходы. Почему я, добросовестный заемщик, которая пришла пролонгировать договор страхования вовремя, должна переживать, не спать ночами из-за ошибки банка, либо ошибки сотрудника...