Нарушают 106 ФЗ, выпрашивают деньги

03.03.2021 12:44
3827
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июле 2020 мне были одобрены каникулы по ипотечному договору по 106ФЗ, но до сих пор не проведены (сегодня 03.03.2021!). ПАО Сбербанк ссылается на технические проблемы со своей стороны, однако группа выездного взыскания Сбербанка требует внести деньги.  Меня изводят звонками - ссылаются, что разные подразделения и они не в курсе дел. Написала жалобу в Центробанк, Сбербанк ответил Центробанку, что готов заключить дополнительное соглашение. Но по факту Банк требует заключить новый договор, т.к. проблемы технические не были решены со стороны Банка.  Сейчас у меня в личном кабинете Сбербанка 2 ипотечных договора и задолженность по обоим, я не давала согласие на второй договор. Операторы в ПАО Сбербанк сообщают, что я давала согласие - это неправда.  Прошу помочь разобраться почему в официальном ответе от Банка указано дополнительное соглашение, а по факту - новый договор. На дополнительные вопросы - операторы не отвечают! С 27.02.2021 звоню каждый день в Сбербанк за ответами, но "передадим" и все! Я жду уже 8 месяцев оформления каникул! Пишу/звоню в ПАО Сбербанк, только дополняют мое обращение от 27.01.2021 и не помогают решить проблему. Наплевательское отношение к клиентам,  к законодательству РФ, к Президенту!
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-04T06:40:25+03:00
Здравствуйте! Разберусь во всем и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
foggyberry
2021-03-11T11:12:40+03:00
Вопрос решён, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка