Удержана необоснованная комиссия

03.03.2021 13:23
4464
Оценка
1
Отзыв проверен
26.02.2021 на р/с нашей компании поступили денежные средства, МодульБанк после данного поступления прислал запрос по 115 ФЗ. На запрос компания ответила 02.03.2021, не нарушая сроков установленных МодульБанком. Также нами были направлены два платежных поручения на бумажном носителе 01.03.2021,  после того как МодульБанк исполнил одно из наших платежных поручений (02.03.2021),  03.03.2021 в 02:17 по МСК с нашего расчетного счета была списана комиссия в размере 323 662,42, в назначении платежа было указано : "За проведение операций за счет денежных средств поступивших текущим днем". В нашем тарифе даже таких расценок нет, да и списание произошло не в текущий день. В чат МодульБанка директором был сразу же отправлен запрос о предоставлении пояснений. Ответ получен не был, сотрудники МодульБанка трубку не берут, на почту не отвечают, в чате молчат.
Модульбанк
Модульбанк
2021-03-03T14:38:26+03:00
Анзор, здравствуйте! В чате подробно расписали вам все комиссии интрадей и основания их списания. По результатам проверки выписок и документов, финансовый мониторинг решил не продолжать сотрудничество. Проверили документы и рассматривали платежи в срок, без задержек. Интрадей платежи – когда вам поступают деньги на счет, и вы в этот же операционный день их используете. Комиссию списали на основании пункта 1.9.1 тарифов. Мы вправе списать комиссию со счета клиента в любой момент после исполнения платежей. Готовы ответить на все интересующие вопросы в чате личного кабинета. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
200
отзыва
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка