Долгое решение проблем

Доброго времени суток. Начну с того, что клиентом Тинькофф являюсь давно по всем продуктам: кредиты, кредитные карты, инвестиции и малый бизнес.  Хочется отметить, что впервые столкнулся с ужасной поддержкой банка, только неделю назад. Проблема была такая: Налоговая арестовала расчетный счет, арест был на сумму 37430 тысяч рублей 23 февраля 2021 года. Хочу обратить внимание, что после того как налоговая арестовывает счет и направляет инкассовые поручения, банк все поступления обязан отправлять на погашение задолженности перед налоговой. После чего, мной был пополнен счет на 38500. По мистическим причинам со счета ушло только 29 тысяч.  А 9500 не отображались в личном кабинете и как выяснялось позже (благодаря единственному адекватному сотруднику за неделю З-ву Никите Алексеевичу) заморозилась на счете. По каким причинам не понятно. 24 февраля я оставил заявку, мол так и так, что за дела, почему деньги не ушли и вообще где они, на какие нужды. Где деньги, Зин?  Далее сотрудник сообщил, что разберемся, завтра придем с ответом. Наступило завтра, ответа нет. А за завтра наступило, послезавтра, а ответа все нет и нет. И вот уже почти неделя, а ответа нет. Напоминал я о себе каждый день, но каждый день мне повышали приоритет до максимального (как можно каждый раз приоритет повышать до максимального, если он и так максимальный?), а ситуация не менялось.  Что имеем на сегодня. 1. Ответ почему деньги не ушли, а заморозились - нет 2. Один сотрудник из 10, действительно внес ясность, за что ему спасибо - да 3. Чат поддержка отвечает один раз в день, бывает чаще - да 4. Некомпетентные специалисты, которые вообще не понимают о чем речь и более того, не хотят разобраться в сути - да 5. Двоечники по математике (мало кто, осилил такую задачу, как 38500 - 37430 = 1070,  среди сотрудников подержи) - да 6. Провалены сроки по предоставлению ответов - да 7. Не самое дешевое РКО для малого бизнеса - да 8. Разочарование в продукте банка (по остальным - все ок) - да Ну и в догоноку о том, что наболело  1. Если к расчетному счету ИП есть доступ у двух людей и у каждого свой ЛК и карта, то ИП может без комиссии переводить деньги себе на дебетовку тинькофф, а другой человек, не может. Почему то при оформлении про это ни слова. Наоборот, говорили, что одинаковые условия. 2. Все платежки платные или покупай пакет сразу - жуть кошмар  3. Даже если по реквизитам счета,(не по номеру карты) будешь выводить деньги не из личного кабинета ИП, будут комиссии, да и в довесок за платежку заплатишь.  Прибавьте сюда, все те проблемы выше, и не самые выгодные тарифы. Подумайте стоит оно того? Остальные продукты банка мне нравятся. но РКО для малого бизнеса - надо дорабатывать. Были счета и в сбере и в точке. В моих глазах точка, явный лидер из всех.  Ставлю 2, именно за малый бизнес.