Обман от Сбербанка

Наконец-то дошли руки руки написать о всем этом беспределе в банке. Хотят блокируют карты, потому что им вдруг что-то там показалось! По пол часа висишь на телефоне, пытаясь соединиться с живым человеком, хотя в большинстве случаем и это не помогает. Но то что произошло с моим кредитом это ... я даже не могу приличных слов подобрать...  В октябре 2020 года взяла кредит в сумме 1 999 000. Все было нормально до пандемии. Платила согласно графику. А дальше все очень интересно стало. С 1.04 платеж перенесли на 6 мая остаток долга к тому моменту 1 778 с копейками. 16 апреля я в личном кабинете стала заполнять заявку на реструктуризацию, но подписывать ее не стала, т.к. все было не так плохо и платить по своим обязательствам я могла. 6 мая я должна была оплатить двойной платеж по срокам за апрель и за май. На счете деньги есть. 6 мая Банк платеж не списывает, 7 тоже не списывает. Но при этом в личном кабинете подсвечивается что у меня просрочка по платежам. Звоню в банк. На что мне сотрудники банка говорят, что у них технический сбой и все под контролем не волнуйтесь, печи начислены не будут, платеж спишут чуть позднее.  Дальше интереснее. Звонят опять сотрудники банка и говорят, что они сейчас рассматривают заявки по реструктуризации и просят меня определиться нужна мне она или нет. Если нет, то написать отказ. Что я сделала, написала отказ от реструктуризации, потому как она просто не требовалась, платить ежемесячные платежи я была в состоянии. Хочу сказать, что счет в Сбере не основной и в личный кабинет я захожу редко.  Отказ на реструктуризацию написан, деньги на счете на кредитные платежи есть.  Деньги с меня не списывали до 1 октября. А первого октября у меня задолженность стала 1 921 вместо 1778 которая была на 1 апреля. И почему-то это стало моей проблемой. Банк решил что мне нужна реструктуризация, от которой я написала четкий отказ. Я звонила в Банк на что мне сказали, что у них сбой... Ни одного документа об изменении кредитного договора я не подписывала, но мне почему-то навязали помощь за которую я еще должна платить! На каком основании? Я узнала что если есть в Банке кредит, то необязательно иметь там расчетный счет. В ближайшее время займусь его закрытием.  С каждым разом работа с этим банком становится все хуже и хуже и тратить свои нервы на эти пустые разговоры с неграмотными сотрудниками я больше не намерена. Призываю уходить от Сбера и их самоуправства! А то мало ли что им еще завтра в голову взбредет.