Кредит Европа Банк

Пропали деньги, не пришли на счет

03.03.2021 15:46
4091
2
Оценка
1
Отзыв проверен
25.02.2021 г. денежные средства в размере 14449,97 руб. были списаны с моей  карты ВТБ и перечислены на мой расчетный счет  в АО «Кредит Европа Банк» в счет погашения кредита. СМС о снятии денег и перечислении в  АО «Кредит Европа Банк»  пришла 25.02.2021г. Платеж исполнен 27.02.2021г.До сих пор, на 03.03.2021 г. деньги на мой расчетный счет АО «Кредит Европа Банк»  не поступили! 1.03.2021 г.- был последний срок погашения кредита в АО «Кредит Европа Банк», мне пришлось повторно 01.03.2021г. перечислять сумму 14449,97 руб. деньги в АО «Кредит Европа Банк» во избежании начисления штрафов за просрочку кредита. Кредит плачу на протяжении полугода, на сайте Кредит Европа Банк с каты ВТБ, впервые столкнулась с такой ситуацией.  Многочисленные звонки сотрудникам банка и письма по электронной почте ни к каким результатам не приводят! Уважаемы сотрудники банка, прошу срочно разобраться с моей проблемой и зачислить пропавшие деньги на счет. Клиенты банка, будьте осторожны с перечислением денег через приложение Кредит Европа Банк, деньги могут просто зависнуть и никто не несет за это ответственности!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-03-05T13:00:28+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По Вашей ситуации хотим пояснить, что сервис онлайн-переводов RBK.money предоставляется НКО «Электронный платежный сервис» (ООО). По Вашему обращению, направленному по электронной почте, Банком был направлен запрос в компанию. Компания сообщила нам о выявленном техническом сбое в дату совершения Вами перевода (25/02/2021). Денежные средства были зачислены Вам на счет 04/03/2021г. Приносим извинения за возникшую ситуацию и благодарим за своевременное погашение обязательств по договору. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 102
отзывов
4 072
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность Наталье

Оценка 5

03.09.26 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления кредитной карты.  Специалист Наталья пригласила на обслуживание и рассказала, что карту можно моментально... Читать полностью

03.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением об офисе Кредит Европа Банк, расположенный в центре города на Максима Горького 123. Приехала 1 сентября, чтобы получить мою... Читать полностью

01.09.2026

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка