Подключили услугу без ведома

03.03.2021 15:50
2824
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1.03.2021 брали телевизор в кредит, дали документы подписать, тыкнули где и что написать и все. Ни слова не сказали о том, что они подключают услугу «финансовая защита», которая, на минуточку, стоит 9525₽, согласия на эту услугу я не давала. Меня даже не проинформировали, что что-то будут подключать.  брала в этом банке несколько кредитов и все было замечательно. Никаких проблем. И тут на тебе, услугу почти на 10.000₽ Которая вообще не нужна. Буду добиваться отключения и возмещения денежных средств. Больше не хочу связываться с этим банком.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-03-04T14:33:31+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. К сожалению, я не смогла связаться с Вами для предоставления информации по отзыву. По Вашей просьбе, в индивидуальном порядке, услуга "Финансовая защита" отключена, средства будут возвращены на Ваш счет в ближайшее время. Прошу проверить информацию в личном кабинете и отписаться в комментарии отзыва. Также, прошу оценить мою работу в комментарии отзыва по 5- ти бальной шкале. Хорошего дня! С уважением, эксперт Юлия.
DariNova
2021-03-12T11:28:14+03:00
Юлия, Спасибо за помощь. Деньги вернулись на счёт, услуга отключена. Оценка 5 🌞
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024