Нарушения

03.03.2021 17:00
3218
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день У меня закончился накопительный счет в вашем банке в воскресенье. Я поехала в ваше отделения на м Домодедовская Это 2.5 часа туда и обратно от дома. Перевела деньги с одного счета на другой в воскресенье. Сегодня мне звонят с банка и говорят чтобы я приехала и поставила подпись. Я не хочу тратить 2 часа в дороге для того чтобы исправить ошибку менеджера. Предлагаю менеджеру приехать с этой бумагой для подписи ко мне чтобы я ее подписала. Так как это не моя ошибка, а ошибка менеджера. Прошу разобраться с вопросом. Все данные указаны неверно на этом сайте для того чтобы избежать мошенником. Пишите на почту. Я напишу персональные данные по запросу. Спасибо
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-03-04T16:06:39+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв и уделенное время в телефонном разговоре. Примите искренние извинения за некорректные действия сотрудника, информация передана его руководителю. Я рада, что Вы сможете обратиться в офис ДО" 1905 года", мы ожидаем Вас сегодня после 19:00 вне очереди. В качестве извинений примите небольшой бонус, который будет зачислен в течение 2-х дней на связанный счет ко вкладу. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет Вам только положительные эмоции. С уважением, эксперт Юлия.
validator1
2021-03-08T15:45:44+03:00
Добрый день Ситуацию разрешили. Я осталась довольна. Спасибо банку. Банк рекомендую всем. Нареканий нет никаких. С праздником женский коллектив банка
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024