Банк опять не выполняет условия по своим акционным предложениям

03.03.2021 20:45
3379
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале 2021 года я увидела предложение Хоум Кредит - [url=https://www.homecredit.ru/zarplata/]https://www.homecredit.ru/***/[/url] о возможности подключить индивидуальный зарплатный проект. Решила воспользоваться 3 вариантом перевода своего счёта под эту программу. Два месяца, январь и февраль, делала переводы с одной карты другого банка в размере 20 тыс., согласно условиям банка, указанным на сайте. Задала вопрос в чате, когда я увижу изменения о переводе моего счёта на ИЗП. Мне ответили, что с 1го числа след.месяца. Сейчас эту переписку в чате я не вижу, к сожалению. 1го марта изменений я не увидела, индивидуальный зарплатный проект не подключён, на мои вопросы в чате не отвечают и предлагают позвонить по нерабочему телефону 8-800-700-89-95 или по межгороду. Опять пишу в чат. После упоминания возможной жалобы на банки.ру, мне уже присвоили номер обращения с обещанием разобраться. И предлагают подождать до 4го числа. Но т.к. я не вижу текста обращения и не понимаю, какой вопрос планирует решать банк, а также зная, что в поддержке работают не особо компетентные сотрудники, пишу здесь. Скрины переписки прилагаю, номер моего зарегистрированного обращения ***. Мой вопрос по переходу на ИЗП после выполнения условий с моей стороны. Банк Хоум Кредит опять не спешит выполнять свои обещания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T09:06:09+03:00
Спасибо за отзыв! Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
LAE5
2021-03-23T15:21:31+03:00
Добрый день! Вопрос решён, но связанный с ним запрос условий дальнейшего участия в акции - нет. Проблема решена частично. Поэтому не выбираю ни один из предложенных порталом вариантов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-03-18T15:58:13+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Осуществляемые переводы были произведены с помощью системы быстрых платежей, к сожалению, данный способ не отмечен в перечне и не участвует в ИЗП. В индивидуальном порядке мы произвели привязку карты к ИЗП, начиная со следующего месяца и далее рекомендую производить переводы согласно перечню, исключая переводы СБП. Просьба проверить информацию и прописать в комментарию к отзыву. С уважением, эксперт Елена.
LAE5
2021-03-23T15:20:49+03:00
Добрый день! Вопрос решён, но связанный с ним запрос условий дальнейшего участия в акции - нет. Проблема решена частично. Поэтому не выбираю ни один из предложенных порталом вариантов.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024