Не войти в интернет-банк

03.03.2021 23:51

8912

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Получаю зарплату на карту БСПБ. Первое время нормально пользовалась интернет-банком через сайт и приложение. Потом вдруг, находясь дома, не смогла войти в личный кабинет ни с одного устройства - ни с телефона по Wi-Fi, ни с одного из домашних компьютеров. И даже ни одна страница на сайте банка не открывалась. Пришла на работу - все нормально: вхожу в свой кабинет и с телефона и с компьютера. Вернулась домой - опять не войти ни с какого устройства. Решила, что проблема в моем интернет-провайдере. Обратилась к ним, они все проверили, сказали, что надо обращаться в банк, там могли заблокировать мой домашний IP. Написала в техподдержку банка, просила проверить свой IP. Недели через две получила ответ: "с нашей стороны все в порядке, проверьте настройки вашего устройства". Причем здесь устройство?! С тех пор дома пользуюсь интернет-банком БСПБ только через браузер с [censored]. Вот так.

БСПБ

2021-03-23T21:24:29+03:00

Уважаемая Verrow! Проверили информацию: не видим ограничений на стороне Банка. Если ошибка сохраняется, просим Вас обратиться по номеру Банка 8(800)2225050 и предоставить более подробную информацию о том, в какое время в последний раз наблюдалась данная ошибка, а также сведения об операционной системе Ваших устройств. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

DELETED

2021-06-29T19:26:19+03:00

Проблему наконец-то удалось решить. Обратилась в группу банка ВКонтакте. Ответили сразу, задали пару уточняющих вопросов, через два дня ответили, что мой IP, действительно, был заблокирован. Блокировку сняли, все работает. Спасибо администраторам группы ВК.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

37.63%

решено проблем

1 610

отзыва

1 592

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-204321722798 Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное...

БСПБ

Доставка user-583426424484 огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться...

БСПБ

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца user-309126421630 27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету...

БСПБ

Получение зарплатной карты user-285326420608 Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы...

БСПБ

Получение карты user-654926414424 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич...

БСПБ

Доставка user4267903 3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно...

БСПБ

Доставка банковской карты user-635526410111 Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали...

БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026