Отвратительное приложение, отвратительный сайт. Не смогла закрыть вклад

Поменяла работу, а зарплатные карты только в этом  отвратительном банке (то, что я  на получение з/п карты потеряла порядка 6 часов в отделении уже писать не буду).  Смотрю хорошее предложение вклад под 5,2 %. Кладу деньги.  Ну как кладу с горячей линией часа два бьемся над переводом  денег с другой карты. Вроде и перевелись и их в приложении вроде видно, но по факту я их на вклад только  на следдень смогла положить, они часов через 12  только стали доступны.  Получаю з/п , собралась  доложить деньги на счет (мало того, что это ВООБЩЕ не интуитивное действие в приложении, вместе со службой поддержки (после 4 звонка мне попался молодой человек который в курсе как это происходит) через сайт вклад смогла пополнить.  Сегодня  я ДВА ЧАСА пытаюсь закрыть этот вклад. Из 7  операторов  горячей линии  ЧЕТВЕРО просто положили трубки. Одна из девушек сообщила мне, что надо идти на старую версию сайта (ЗАЧЕМ тогда нужно приложение?????). Сходила, на сайте НЕТ КНОПКИ ЗАКРЫТЬ ВКЛАД. Со мной искали  ее двое сотрудников горячей линии (одна из которых, не помогла мне, а просто отключилась) Что мне сообщили: что согласно внутреннего регламента банка в НОЧНОЕ ВРЕМЯ ВКЛАД ЗАКРЫТЬ НЕЛЬЗЯ!!!!! СЕРЬЕЗНО?? А во Владике сейчас вообще-то утро, они что в ночное время по Москве  ничего сделать не могут, ночи, бедняжки, ждут?? Все чем закончился наш разговор, это тем, что мне посоветовали  закрыть вклад днем.  Я клиент банка с января 2021 НИ ОДНОЙ ОПЕРАЦИИ в приложении без  представителя горячей линии , которые в большей части не знают, что нужно делать и бросают трубки, я совершить не смогла. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ приложение в банке и такой же ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сайт. Завтра мне нужны деньги с утра, если я их не получу, то напишу жалобу в ЦБ РФ, с требованием провести в отношении моего случая служебное расследование. (Напоминаю, что деньги, согласно действующего законодательства, я должна получить незамедлительно  по обращении в Банк). Никому не советую становиться  клиентом этого банка.