Списали за SMS и по ипотеке появилась просрочка в БКИ

04.03.2021 09:45
3210
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе 2021 вдруг ни с того ни с сего списали 49 руб. за sms уведомления с карты жены, которая всегда использовалась для ипотеки и на которой уже лежала полная сумма за ипотеку и с которой не списывали за SMS ранее. SMS не подключали! В итоге о долге за ипотеку в размере 49 рублей узнали от звонка "выбивал" из банка. Обратились в онлайн чат и составили жалобу, чтобы вернули 49 рублей и отключили услугу, которую мы не подключали. Отключили SMS. Вернули 49 рублей. Но в БКИ была передана информация о просрочке! Прошу исправить КИ, удалить информация о технической просрочке не по нашей вине. Из-за этого (подпорченной КИ по вине банка) нам отказывают в кредите!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-04T13:54:22+03:00
Добрый день. Просим прощения за возникшую просроченную задолженность Мы уже отменили неустойки по договору и сообщили в бюро кредитных историй информацию об отсутствии просроченной задолженности за период с 11.01.21г. по 19.01.21г. Данные в бюро кредитных историй обновятся в течение 7-10 дней. Будем признательны вам, если после корректировки данных сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
allmoney.ws
2021-03-28T11:35:39+03:00
Спасибо!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023