Как "работает" банк Тинькофф

Доброго времени, хочу рассказать историю о том как банк Тинькофф кинул меня на мои собственные же денежкии Все началось с того, что открыл в Тинькофф брокерских счёт, решил внести сумму обратился в поддержку сказали легко, нужна дебетовая карта Тиньков блек, у меня её нет, тоже не беда модно и с любой другой. Внёс деньги, занимаюсь инвестициями, покупаю продаю акции, но вот решил чуточку вывести, обращаюсь в банк как это сделать :  Нужна карта Тинькофф, но у меня её нет, и вот тут то начинается веселуха, оказывается, что в том городе где я сейчас проживаю нет доставки а тот город где я есть доставка я выехать не могу в виду ряд обстоятельств.  Обрашаюсь в банк по поводу решения данной проблемы банк разводит руками не можем дескать доставить, предлогаю как вариант получения карты и документов третьим лицом которому выдам нотариальную доверенность получаю категорический отказ, прошу дать письменный ответ в ответ тишина, звоню на горячию линию там гоняют от одного специалиста к другому ни кто не может дать вразумительного ответа, только отвечают ваше обращение на рассмотрении уже более 10 дней, а сегодня ночью меня отключают от приложения Тинькофф Инвестиции, то есть я не могу даже войти в приложение от слова совсем, при открытии приложения требует карту которой нет и которую банк не может мне выдать и принуждает ехать за ней в другой город который 500 км от моего места нахождения.  На брокерском счету лежат мои деньги, открыты позиции на которые я ни как не могу повлиять, банк лишил меня доступа к моим же средствам.  Вывод: сервис отсутствует, забота о клиенте отсутствует, заинтересованность в клиентах отсутствует, проблемы клиента с банком это его личная проблема с этим банком, банку Тинькофф не интересны клиенты которые хотят закрыть счёт и вывести свои деньги, Итог: есть приложение Тинькофф Инвестиции, есть брокерский счёт в этом банке,  А вот доступа к своим деньгам на этом счёте нет, банк взял а вернуть не хочет.