Спам от Альфа банка

04.03.2021 10:14
3939
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Звонят днем и ночью, предлагают кредитную карту Альфа банка, которую я не просил, приходят сообщения от vcredit vip со ссылкой на анкету на сайте альфа банка (причем ссылка явно реферальная, что говорит о том, что банк является партнером этой конторки и платит ей за оформленные карты). Дозвониться до альфа банка тяжело, по 7-15 минут прходится выслушивать компот из рекламы и музыки, пока оператор снимет трубку. Оператор сразу сообщает, что альфа банк мне не звонил и ничего не присылал, что и так понятно. Сегодня сообщил оператору, что буду жаловаться в ФАС, на что услышал "Ваше право" с усмешкой. Считаю, что тем самым банк ведет себя крайне непорядочно, по отношению даже не клиенту, а к человеку. Сам я клиентом этого банка никогда не являлся, и точно не буду являться. Как они раздобыли мои данные и передали их третьим лицам, мне не понятно. Никакого согласия на обработку моих персональных данных я не давал, разрешения мне звонить и присылать сообщения тоже. По моему мнению, банк специально таким образом пытается обойти закон о рекламе, используя третьих лиц, сервисы которых по  WHOI IS зарегистрированы в США.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-30T08:41:36+03:00
"Дозвониться до альфа банка тяжело, по 7-15 минут прходится выслушивать компот из рекламы и музыки, пока оператор снимет трубку" - Уточните дату звонка. А также пришлите, пожалуйста, скриншот смс со ссылкой на анкету на сайте банка нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10483204. upd Письмо получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-10T10:15:22+03:00
Добрый день, наши сотрудники совершают звонки только клиентам и только при наличии действующих предложений от банка. Вы не являетесь клиентом банка, у нас отсутствуют ваши контактные данные. Таким образом, сотрудники банка не причастны к данным звонкам. Наш сайт и страницы для заполнения анкеты на кредитные/дебетовые карты находятся в свободном доступе. Соответственно кто угодно может совершить звонок с целью получения данных и заполнить анкету на сайте за вас. По указанной причине мы рекомендуем не реагировать на подобные звонки и не сообщать информацию о себе, поскольку не располагаем сведениями о дальнейшем использовании данных. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка