Рефинансирование ипотеки

04.03.2021 15:35
2908
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Ушла из СБЕРА и сделала рефинансирование ипотеки у ВАс.  Все документы собраны и сданы и вот осталось ждать снятия обременения. 4.02.2021 банк снимает обременение, но мне сообщают 08.02.2021. В этот же день сообщаю менеджеру, она говорит, что течении 3х дней соберет документы и прегласит на подпись. Но после 3х дней не звонит, на 4й тоже нет, Я сама звоню трубку не берут, на 5й день до звонилась. Менеджер Т-ва Т отвечает мне грубо и разговаривает на повышенном тоне и говорит, что она мне звонила, но Я не брала трубку. У меня нет не единого про пушенного вызова. Придя к ней в офис 12.02.2021 она просматривает мой телефон и убеждается, что это правда. Затем выясняется,что она звонила моему мужу - ОН СОЗАЁМЩИК. Он не берет трубки с неизвестными номерами и ему на работе нельзя пользоваться телефоном. Время пропадает из-за не компетентности сотрудника банка, извинения Я так и не получила. И в общем документы сдаем 16.02.2021 в МФЦ через сотрудника банка. 01.03.2021  Я получила документы в МФЦ готовые, как они мне объяснили в банк они отправили сами. Теперь мне не снижают процентную ставку, говорят, что снизят после 01.04.2021 года и должна платить опять по повышенной ставке. ПОЧЕМУ я из-за не компетентного сотрудника должна переплачивать или это уловка банка специально.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-10T14:21:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.04.2021 Оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-11T11:53:15+03:00
Добрый день. Документы по регистрации обременения приняли 01.03.2021г., процентную ставку снизили с 01.03.2021г. Из-за технических настроек график сможем пересчитать 20.03.2021г., после чего в мобильном приложении вы увидите новую ставку и график.  Простите нас, пожалуйста, за неудобства! Больше не подведем. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023