Ипотека от Сбербанка и Домклика - лотерея или обман?

04.03.2021 19:37
4183
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила оформить ипотеку через ДомКлик от Сбербанка. Банк мне дал одобрение на сумму около 2500000 и первый взнос в 15%. (на маленький первый взнос я и клюнула). Выбрала объект сделки. Менеджеры со мной связались. Предложили кучу платных услуг из которых я выбрала регистрацию сделки онлайн, подготовку ДКП, ну и соответственно оценку. Оценку мне провел аккредитованный Сбером оценщик (Ким).  Оценил объект в 2 млн. 666 тыс. руб. Цена продажи - 2 млн. 700 Дождалась я скидку в 0.3 процента за покупку через ДомКлик и на предварительно одобренных условиях с первым взносом 405 тыс.  03.03.2021 направила заявку на одобрение в банк. Чудеса начались сегодня, 04.04 с утра. в 9.34 утра мне звонит менеджер и сообщает, что первый взнос увеличивается на разницу суммы продажи и оценки и составляет около 70 тыс. я заказываю обратный звонок, хочу выяснить откуда такая разница. в 10.12 мне перезванивает другой менеджер. мы считаем, выясняется, что первый менеджер ошибся, разница около 30 тыс., первый взнос увеличивается на эту сумму.  Ну ОК, согласна. Потом оказывается, что я должна дополнительно оплатить услугу "безопасные расчеты" в сумме 3400, про которую мне первый менеджер сказал, что она уже включена в услугу по электронной регистрации сделки (7900 - не маленькая сумма), оплатить страховку 21000 (сторговалась до 17000), при этом страховаться первый год я должна только в Сбере и нигде иначе (правомерность вызывает сомнения) и первую часть страховки должна оплатить до сделки (еще не собственник, но уже плати!) Ладно, соглашаюсь на все. Спустя некоторое время мне приходит оповещение, что банк все согласовывает, но с условиями... Вы можете записаться на сделку. Тут же раздается звонок очередного менеджера и мне сообщают, что первый взнос должен быть 653829 рублей! Это даже больше 20 процентов стоимости. Пытаюсь выяснить и оказывается, что я должна внести разницу между оценочной стоимостью и ценой продажи. Но утром она была чуть больше 400 тыс. Пытаюсь выяснить вопрос.  Оказывается банк провел повторную оценку и ЭТОТ ЖЕ АККРЕДИТОВАННЫЙ ОЦЕНЩИК по фамилии Ким изменил стоимость оценки до 2 млн. 46 тыс. Т.е. с 25 февраля квартира подешевела практически на 600 тысяч. Вопрос: оценщики у них непрофессиональные или принцип банка такой - занижать стоимость недвижимости... Если оценщик непрофессионал, кто мне вернет деньги за непрофессиональную оценку? Зачем меня было торопить с оплатой подготовки ДКП до подтверждения сделки (кстати, обещали вернуть, если сделка не состоится - посмотрим). Вывод: в Сбере (или на Домклике) не ипотека, а лотерея, оценщики странные, то ли профессионалы, то ли нет - меняют оценку, как ветер подует, менеджеры денег за услуги хотят много и сразу... А, еще и страховую выбирать нельзя по своему усмотрению из аккредитованных Сбером.  Я тоже хочу денег, попробую вернуть за некачественно оказанные услуги...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-11T16:52:58+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию специалиста.
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-05T01:50:45+03:00
Здравствуйте! Я проверю вашу ситуацию и вернусь с комментарием до 21.03.21. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка