Приятное клиентоориентированное общение

04.03.2021 19:45
3158
Оценка
5
Отзыв проверен
Открывал кредитную карту Элемент 120. Менеджер Наталья очень тщательно отнеслась к заявке, всё подробно рассказала и объяснила. Настоящий клиентоориентированный подход в работе. Оперативно решила все вопросы выпуска пластика к счету при наличии виртуальной карты, открытой мной в онлайн-банке. Несколько раз перезванивала, чтобы проконсультировать и сообщить о нюансах. Очень приятно, что в банке работают такие неравнодушные менеджеры. Спасибо. Картой уже пользуюсь, надеюсь стану активным и постоянным клиентом банка. А Наталью на месте начальства я бы премировал :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-11T11:57:38+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату открытия карты, а также о каких нюансах вас проконсультировал сотрудник и что рассказал о карте? 14.03.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Urmat
2021-03-11T12:23:42+03:00
Карту открыл 03.03.21. Виртуальную. Хотел открыть пластик в дополнение - выяснили, что это ещё 2000 р за обслуживание. Открывать не стал. Плюс хорошо рассказала, как работает честный грейс период и как начисляются проценты.
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-05T18:50:18+03:00
Уважаемый Urmat! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке. Приятно слышать, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника Натальи, отметив ее индивидуальный подход, оперативность и высокий профессионализм. Мы передали руководству сотрудника Ваши слова благодарности. Также рассчитываем на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Будем ждать Вас в гости снова! С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025