Постоянные отклонения операции и блокировка карты

Уважаемая Alina77! Банк проводит мониторинг операций в целях предотвращения мошенничества на основании ФЗ № 161 "О национальной платежной системе" ст. 8 п.5 от 27.06.2011 г. Проверка операций происходит в автоматическом режиме, выборочно, независимо от суммы и назначения платежа. Максимальный срок проверки составляет до 2-х рабочих дней. Операции, совершенные Вами 04.03.2021 г., попали под внутреннюю проверку Банком, Ваша карта была временно заблокирована до подтверждения операции. В 11:35 сотрудник Банка связался с Вами с целью подтверждения операции по переводу денежных средств на карту стороннего Банка и для разблокировки карты. Вы подтвердили, что операцию совершали самостоятельно, переводили денежные средства на свой счёт в другой Банк. В результате чего, карта была разблокирована. Далее, в 12:01 и в 12:10 Вы совершили операции по переводу денежных средств через "Систему быстрых платежей", которые были отклонены Банком. Вы самостоятельно обратились по телефону в Банк и подтвердили операции. Позднее, в 17:34 карта была временно заблокирована, до подтверждения операции по переводу денежных средств на карту стороннего Банка. Вы самостоятельно обратились по телефону в Банк, подтвердили операцию, карта была разблокирована. Сотрудники действовали в рамках установленных процедур и инструкций, и в соответствии с внутренним регламентом Банка. Хотим сообщить, что данная проверка осуществляется Банком исключительно с целью сохранения финансов Клиента. Также сообщаем, что по обращению № 2895833 в настоящее время ведется работа, и в ближайшее время Вам будет предоставлен ответ. Касаемо информации о посещении Вами отделения Банка, для проведения дополнительного расследования, прошу Вас сообщить в комментариях к отзыву адрес отделения, по которому Вы обрались, дату и примерное время. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".