Tinkoff travel

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Премиум. Собралась купить достаточно дорогостоящие авиабилеты (75000). Обращаюсь в банк с вопросом, по какаой карте выгоднее приобрести - на сайте везде "кричат" про 7% кэшбека по авиабилетам. Рассказывают, немного путаясь в показаниях - один один % называет, другой сотрудник - другой. Ну да ладно, бывает. Говорят, что самое выгодное для меня купить через tinkoff travel. Захожу, вижу свой билет, там 2 опции покупки - через тинькофф путешествя и через некий сити тревел (сумма меньше на 10к!). Смотрю отзывы об этом поставщике услуг и ужасаюсь - как такой серьезный банк, как Тинькофф, может взять себе в партнеры такого поставщика?! Выбираю Тинькофф и....говорят, что билета такого нет. Я в поддержку - пожимают плечами. Я спрашиваю с какой карты тогда выгоднее оплатить напрямую у перевозчика и....ТА-ДАМ...оказывается, что с некоторых пор за покупки авиабилетов на других, отличных от тинькофф тревел сайтах, бонусы не начисляются ВОВСЕ (ну, кроме наших авиакомпаний). ни 1%, ни 1,5, ни, конечно же, 7. Изменили программу и фактически не было коммуникации (а если и была, то очень тихая - кто же будет кгромко заявлять такое?!). А это, я считаю, серьезным изменением. То есть всегда я получала бонусы, а теперь, с покупки в 70к - отсутствие полное. Ни себе (ошибка программы, видимо), ни людям. Буду брать сегодня билет через перевозчика и этой жалобой хотела бы обратить внимание руководства - а в идеале и получить свой бонус. При таких условиях и отношении банка снова подумываю о смене фин партнера.