Хоум Банк

Дистанционное обслуживание клиентов

05.03.2021 12:21
3500
Оценка
4
Отзыв проверен
Еще лет 5 назад по всему городу было много офисов банка Хоум Кредит.   В настоящее время количество отделений Хоум Кредит Банка уменьшилось, но возросло качество дистанционного обслуживания, что очень актуально в условиях пандемии в стране и рекомендаций Роспотребнадзора о нежелательности долговременного пребывания людей в публичных местах. Что мне нравиться в этом банке: 1.Карты банк отправляет клиентам по почте, или курьером. 2.Вклады и карты можно пополнять с карт других банков в реальном времени и без комиссий. 2.  Программа кэшбек тоже выгодно отличается от других банков. Баллы переводятся в рубли, а не компенсируются за предыдущие покупки. Тем  самым клиенты ничего не теряют. Накопил 500 балов и перевел их на карту. 3. Действует программа приведи друга, при этом приглашающий и приглашаемый получает реальные 500 руб на карту. 4. Хорошо работает call-центр. Нужно только правильно объяснить возникшую проблему и к её решению подключатся эксперты банка. По крайней мере так было у меня.  У меня большой опыт общения со многими банками.  Хоум Кредит Банк признает свои ошибки и устраняет их. У меня за 7 лет сотрудничества с Хоум Кредит Банком было 3 недоразумения с банком. Довольно быстро банк их устранил, при этом извинился за своих нерадивых сотрудников, и как-то обида и прошла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-11T11:47:35+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем оценку "4", снимаем балл за недоразумения.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-03-05T12:27:46+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили положительный отзыв. Мы стараемся, что бы наш сервис дарил только положительные эмоции, судя по вашему отзыву, у нас это получается. Будем и дальше оправдывать Ваше доверие к банку. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка